Definición
Una API (Application Programming Interface) es un conjunto de reglas que permite que dos sistemas se comuniquen e intercambien datos o ejecuten acciones entre sí. Por ejemplo, la API de un CRM permite que un sitio web cree contactos, que un ERP consulte negocios o que una aplicación actualice tickets. Las APIs son la base de casi todas las integraciones entre herramientas. Para usarlas se necesitan credenciales, permisos y conocer sus límites de uso. Una integración bien construida sobre una API documenta qué datos se sincronizan, en qué dirección y qué ocurre si hay errores.
¿Qué significa API y cómo funciona?
Piensa en el mesero de un restaurante: tú no entras a la cocina, haces tu pedido y él trae lo que necesitas. Una API, o interfaz de programación de aplicaciones, es un conjunto de reglas que permite que dos sistemas se comuniquen e intercambien información de forma segura y estructurada.
Así funciona
- Un sistema envía una solicitud a otro mediante la API.
- La API valida permisos y datos de la solicitud.
- El sistema receptor procesa la petición.
- Devuelve una respuesta con información o confirmación.
Las APIs permiten conectar herramientas sin capturar datos manualmente. Gestiona sus credenciales con el mismo cuidado que una contraseña.
Términos relacionados
Preguntas frecuentes
Otras preguntas de los usuarios
¿Qué es API?
Interfaz que permite a dos sistemas intercambiar datos de forma programada.
¿Para qué sirve la API de HubSpot?
Sirve para crear, consultar, actualizar y eliminar información del CRM, como contactos, empresas, negocios y tickets, además de conectar otras aplicaciones, automatizar procesos y desarrollar integraciones personalizadas. Permite que HubSpot intercambie datos con ERP, plataformas de comercio, sistemas internos y otras herramientas.
¿Necesito saber programar para usar una API?
Para usarla directamente, normalmente sí, o al menos tener conocimientos técnicos. Sin embargo, muchas herramientas de integración y automatización permiten conectar APIs con configuraciones visuales. Para procesos críticos, conviene trabajar con desarrolladores o un Partner HubSpot que diseñe una integración segura y mantenible.
¿Qué es un límite de llamadas a la API?
Es la cantidad máxima de solicitudes que una aplicación puede hacer en un periodo determinado. Los límites protegen la estabilidad del sistema. Si una integración los supera, algunas solicitudes pueden fallar. Por eso conviene diseñar integraciones eficientes, con reintentos y procesamiento por lotes cuando sea posible.
