TL;DRModelo en el que una empresa vende directamente a consumidores finales.
Definición
B2C (business to consumer) es el modelo de negocio en el que una empresa vende productos o servicios directamente a consumidores finales, como ocurre en el comercio minorista, la alimentación, la moda o el entretenimiento. Suele tener ciclos de compra cortos, decisiones más emocionales, tickets más bajos y grandes volúmenes de clientes. Por eso el marketing B2C se apoya en marca, publicidad masiva, redes sociales, comercio electrónico y experiencias de compra ágiles. Se diferencia del B2B, donde el comprador es una empresa con procesos de decisión más largos y varios involucrados.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es B2C?
Modelo en el que una empresa vende directamente a consumidores finales.