TL;DRConjunto organizado de registros de contactos y empresas que alimenta marketing y ventas.
Definición
Una base de datos de contactos es el conjunto organizado de información sobre clientes, prospectos y empresas con los que tu negocio se relaciona: nombres, correos, teléfonos, cargos, industria, historial de interacciones y compras. En marketing y ventas es uno de los activos más valiosos, porque permite segmentar, personalizar y medir. Su valor depende de la calidad: datos duplicados, incompletos o desactualizados reducen la efectividad de cualquier campaña. Por eso conviene definir qué datos se capturan, cómo se validan, quién los mantiene y cómo se obtiene el consentimiento para comunicarse.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Base de datos?
Conjunto organizado de registros de contactos y empresas que alimenta marketing y ventas.