Definición
El bowtie model, o modelo de moño, es una forma de representar el ciclo completo de ingresos en dos mitades. La izquierda es el embudo tradicional de adquisición, que se estrecha desde el reconocimiento hasta la compra. La derecha se abre después de la compra e incluye incorporación, adopción, expansión y recomendación. Su idea central es que el crecimiento recurrente no termina en la venta, sino que gran parte del valor se genera después. Es muy usado en negocios de suscripción y en RevOps para medir conversiones en todas las etapas.
¿Qué significa Bowtie model y cómo funciona?
Imagina un moño visto de frente: dos triángulos unidos por un nudo en el centro. El bowtie model usa esa forma para explicar cómo crece un negocio.
Así funciona
- El lado izquierdo es el embudo: muchas personas te conocen y pocas compran.
- El nudo es el momento de la compra.
- El lado derecho se abre: el cliente se incorpora, logra resultados y compra más.
- Al final, los clientes satisfechos te recomiendan y atraen nuevos.
La venta no es el final, es la mitad. En negocios recurrentes, gran parte del ingreso llega después de la primera compra, por eso conviene medir ambos lados.
Términos relacionados
Preguntas frecuentes
Otras preguntas de los usuarios
¿Qué es Bowtie model?
Modelo de ingresos que extiende el embudo después de la venta: adopción, expansión y renovación.
¿Por qué el bowtie model es útil en negocios de suscripción?
Porque en esos negocios la rentabilidad depende de que los clientes se queden y crezcan con el tiempo. El modelo obliga a medir la incorporación, la adopción, la retención y la expansión con el mismo rigor que la adquisición, y ayuda a detectar dónde se pierden ingresos después de la venta.
¿Qué métricas se usan en el bowtie model?
En el lado de adquisición se miden conversiones entre etapas, desde visitante hasta cliente. En el lado posterior a la compra se miden tiempo de incorporación, uso del producto, retención, churn, expansión de ingresos, retención neta y recomendaciones. Todas se analizan en conjunto para ver el ciclo completo.
¿Qué diferencia hay entre el bowtie model y el flywheel?
Ambos ponen atención en lo que ocurre después de la venta. El bowtie es un modelo de medición que muestra conversiones antes y después de la compra. El flywheel es una forma de pensar el crecimiento en la que los clientes satisfechos impulsan la atracción de nuevos clientes.
