Definición
Breeze es la capa de inteligencia artificial de HubSpot, integrada en toda la plataforma. Incluye un asistente que ayuda a los usuarios dentro de las herramientas, agentes que ejecutan tareas específicas de marketing, ventas y servicio, funciones de IA incorporadas en flujos de trabajo y capacidades de enriquecimiento de datos. Su ventaja es que trabaja con la información del CRM de HubSpot, por lo que sus respuestas y acciones tienen el contexto del cliente. Para aprovecharlo conviene tener datos ordenados, una base de conocimiento actualizada y reglas claras sobre qué tareas automatizar.
¿Qué significa Breeze y cómo funciona?
Imagina tener un asistente dentro de tu CRM que conoce a tus clientes, te ayuda a escribir, resume información y hasta realiza tareas por ti. Breeze es la inteligencia artificial integrada en HubSpot.
Así funciona
- Breeze Copilot te ayuda mientras trabajas: redacta, resume y responde dudas.
- Los agentes de Breeze ejecutan tareas completas, como atender clientes o prospectar.
- Breeze Intelligence enriquece tus datos de contactos y empresas.
- Todo funciona con la información y los permisos de tu CRM.
Su gran ventaja es que trabaja con la información que ya tienes en HubSpot, así sus respuestas tienen contexto real de tu negocio. Además, respeta los permisos de cada usuario, así cada persona ve solo lo que le corresponde.
Términos relacionados
Preguntas frecuentes
Otras preguntas de los usuarios
¿Qué es Breeze?
Capa de inteligencia artificial integrada en la plataforma de HubSpot.
¿Breeze está incluido en HubSpot?
Varias funciones de Breeze están incluidas en las ediciones de HubSpot, y algunas capacidades, como ciertos agentes o el enriquecimiento de datos, funcionan con créditos o dependen de la edición contratada. Conviene revisar la información oficial de HubSpot o consultar a un Partner HubSpot para saber qué incluye tu cuenta.
¿Breeze usa mis datos para entrenar modelos?
HubSpot publica sus políticas de uso de datos e inteligencia artificial y ofrece controles para administrar estas funciones en la cuenta. Antes de activarlas, conviene revisar esas políticas, definir qué datos pueden usarse y configurar permisos por equipo, como parte de una buena gobernanza de IA.
¿Qué tareas puedo hacer con Breeze?
Puedes resumir registros y conversaciones, redactar correos y contenido, crear reportes con lenguaje natural, investigar empresas, responder consultas de clientes con agentes, enriquecer datos y apoyar la prospección. Lo recomendable es empezar con un caso de uso concreto, medir el resultado y luego ampliar.
