TL;DRGrupo de usuarios que comparten una característica en el tiempo, como su mes de registro.
Definición
Una cohorte es un grupo de usuarios o clientes que comparten una característica en un mismo periodo, por ejemplo los que se registraron en enero o los que compraron por primera vez en una campaña. El análisis de cohortes compara cómo se comporta cada grupo con el tiempo: cuántos vuelven, cuántos compran de nuevo o cuántos cancelan. Esto permite ver si los cambios en producto, servicio o marketing mejoran la retención, algo que los promedios generales esconden. Es muy útil para negocios de suscripción, e-commerce con recompra y estrategias de fidelización.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Cohorte?
Grupo de usuarios que comparten una característica en el tiempo, como su mes de registro.