¿Qué es Copiloto?

Un copiloto es un asistente de IA integrado en una herramienta de trabajo que ayuda a la persona mientras ella mantiene el control. Sugiere textos, resume registros, responde preguntas sobre los datos o propone el siguiente paso, pero la decisión final la toma el usuario. A diferencia de un agente, el copiloto no ejecuta procesos completos por su cuenta: acompaña. En un CRM, por ejemplo, puede resumir el historial de un negocio antes de una llamada o redactar un correo de seguimiento. Es una buena puerta de entrada a la IA porque mejora la productividad con bajo riesgo operativo.