TL;DRSistema que gestiona operaciones internas como inventario, facturación y contabilidad.
Definición
Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema que integra los procesos operativos y administrativos de una empresa, como contabilidad, inventario, compras, facturación, logística y recursos humanos. Mientras el CRM se enfoca en la relación con clientes y el proceso comercial, el ERP gestiona lo que pasa después de la venta y dentro de la operación. Integrar ambos permite que ventas vea el estado de pedidos y facturas, y que la operación reciba los negocios cerrados sin volver a digitarlos. Es importante definir qué sistema es la fuente de cada dato.
Términos relacionados
Commerce HubHerramientas de HubSpot para cobros, cotizaciones, suscripciones y facturación.CRMSistema que centraliza contactos, empresas, negocios e interacciones para ...Customer data platform (CDP)Plataforma que unifica datos de clientes de muchas fuentes en un perfil único.Integración de CRMConexión del CRM con otros sistemas (ERP, e-commerce, WhatsApp) para compartir ...
Preguntas frecuentes
¿Qué es ERP?
Sistema que gestiona operaciones internas como inventario, facturación y contabilidad.