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¿Qué es Instrucciones del sistema?

Equipo MAS Digital, Partner HubSpotActualizado noviembre de 2026
TL;DRIndicaciones base que definen el rol, tono y límites de un agente o modelo.

Definición

Las instrucciones del sistema son el texto base que define cómo debe comportarse un modelo o agente de IA: su rol, su tono, qué puede y qué no puede hacer, qué fuentes debe usar y cómo responder en situaciones especiales. Se aplican a todas las conversaciones, antes de cualquier mensaje del usuario. Unas buenas instrucciones son específicas, incluyen ejemplos y reglas de escalamiento, y evitan contradicciones. Conviene versionarlas y probarlas como cualquier otro componente del sistema, porque un cambio pequeño en la redacción puede modificar mucho el comportamiento del agente frente a tus clientes.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Instrucciones del sistema?

Indicaciones base que definen el rol, tono y límites de un agente o modelo.

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