TL;DRIndicador clave que muestra si avanzás hacia un objetivo de negocio.
Definición
Un KPI (Key Performance Indicator, o indicador clave de desempeño) es una métrica que muestra si avanzás hacia un objetivo importante del negocio. No toda métrica es un KPI: lo es solo la que está ligada a una meta concreta y ayuda a tomar decisiones. Por ejemplo, para un objetivo de crecimiento comercial, un KPI puede ser la cantidad de oportunidades calificadas por mes. Un buen KPI es medible, tiene responsable, se revisa con una frecuencia definida y tiene un valor de referencia contra el cual comparar. Conviene tener pocos y bien elegidos.
Términos relacionados
Embudo de conversiónPasos que sigue un usuario hasta convertir y cuántos abandonan en cada uno.Métrica norte (North Star)Métrica principal que mejor refleja el valor que tu negocio entrega a sus ...SEMMarketing en buscadores; en la práctica suele referirse a anuncios pagados en ...Vanity metricsMétricas que lucen bien pero no reflejan resultados de negocio.
Preguntas frecuentes
¿Qué es KPI?
Indicador clave que muestra si avanzás hacia un objetivo de negocio.