TL;DRInformación que un agente conserva entre interacciones para dar continuidad.
Definición
La memoria del agente es la información que un agente de IA conserva para usarla más adelante. Puede ser de corto plazo, como el contexto de la conversación actual, o de largo plazo, como preferencias del cliente, interacciones anteriores o datos guardados en el CRM. Gracias a la memoria, el agente no pregunta lo mismo dos veces y personaliza sus respuestas. Su diseño exige cuidado: hay que decidir qué se guarda, por cuánto tiempo, quién puede verlo y cómo se corrige un dato equivocado, respetando siempre las políticas de privacidad.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Memoria del agente?
Información que un agente conserva entre interacciones para dar continuidad.