TL;DRDivisión de un mercado en grupos con necesidades o comportamientos similares para atenderlos mejor.
Definición
La segmentación de mercado es la división de un mercado amplio en grupos más pequeños de clientes con características, necesidades o comportamientos similares. Puede basarse en criterios demográficos, geográficos, psicográficos, conductuales o, en B2B, en industria, tamaño y tipo de empresa. Permite elegir a qué segmentos dirigirse y adaptar el producto, el mensaje y los canales a cada uno. En lugar de hablarle a todos de la misma forma, la empresa concentra sus recursos donde tiene más posibilidades de éxito. Es la base para definir buyer personas y el cliente ideal.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Segmentación de mercado?
División de un mercado en grupos con necesidades o comportamientos similares para atenderlos mejor.