TL;DRBase de datos central de HubSpot que conecta todos sus módulos con datos de clientes.
Definición
Smart CRM es el nombre con el que HubSpot denomina a su CRM base, el núcleo de datos que comparten todos sus Hubs. Gestiona contactos, empresas, negocios, tickets y objetos personalizados, junto con sus propiedades, asociaciones, actividades, permisos y reportes. Incorpora capacidades de IA para resumir registros, enriquecer datos y sugerir acciones. Su importancia está en que todo lo demás se construye sobre él: si la información del CRM está ordenada, las campañas, las automatizaciones y los agentes funcionan mejor. Por eso una implementación empieza por el modelo de datos.
Términos relacionados
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Smart CRM?
Base de datos central de HubSpot que conecta todos sus módulos con datos de clientes.