TL;DRVenta de productos directamente dentro de redes sociales.
Definición
El social commerce es la venta de productos directamente dentro de redes sociales, donde el usuario descubre, consulta y compra sin salir de la plataforma o con muy pocos pasos. Incluye catálogos en perfiles, publicaciones con productos etiquetados, transmisiones en vivo y compras por mensajería. Aprovecha que las decisiones de compra se influencian cada vez más por contenido, creadores y recomendaciones. Para que funcione hay que mantener el catálogo sincronizado, responder rápido las consultas y conectar los pedidos y conversaciones con el CRM para dar seguimiento y medir resultados reales.
Términos relacionados
Catálogo de productosListado estructurado de productos con precio, imagen y atributos.Comercio electrónico (e-commerce)Compra y venta de productos o servicios a través de internet.E-commerce B2BVenta en línea entre empresas, con catálogos, precios y condiciones por cliente.Social sellingUso de redes profesionales para encontrar, entender y conversar con prospectos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Social commerce?
Venta de productos directamente dentro de redes sociales.