TL;DRMonto promedio gastado por pedido.
Definición
El ticket promedio, o valor promedio de pedido, es el monto medio que gasta un cliente por compra. Se calcula dividiendo los ingresos por ventas entre el número de pedidos en un periodo. Es una palanca de crecimiento: aumentarlo permite vender más sin necesitar más clientes ni más tráfico. Se mejora con recomendaciones de productos complementarios, paquetes, beneficios por monto mínimo y estrategias de upselling y cross-selling. Conviene analizarlo por canal, segmento y temporada, y equilibrarlo con la frecuencia de compra, porque ambos determinan el valor de un cliente.
Términos relacionados
Cross-sellingOfrecer productos complementarios a lo que el cliente ya compró.RecompraCompra repetida de un cliente; clave para la rentabilidad de una tienda.Social commerceVenta de productos directamente dentro de redes sociales.Tasa de conversión de e-commercePorcentaje de visitas a una tienda que terminan en compra.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Ticket promedio?
Monto promedio gastado por pedido.