TL;DRFacilidad con que una persona logra su objetivo en un sitio sin confundirse ni frustrarse.
Definición
La usabilidad es el grado en que un sitio web o producto digital puede ser usado de forma fácil, eficiente y satisfactoria para lograr un objetivo. Un sitio usable permite que el visitante entienda rápidamente dónde está, qué puede hacer y cómo hacerlo, sin necesidad de instrucciones. Se evalúa con pruebas con usuarios reales, análisis de comportamiento y principios heurísticos, como la consistencia o la prevención de errores. Mejorar la usabilidad reduce el abandono, aumenta las conversiones y disminuye las consultas al equipo de servicio.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Usabilidad?
Facilidad con que una persona logra su objetivo en un sitio sin confundirse ni frustrarse.