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 Video caso de éxito - arista 2018

Arista comienza como una empresa dedicada al equipamiento de espacios de trabajo, posteriormente evoluciona y se convierte en una solución integral con un portafolio de productos que incluye: piso elevado, sillería, mobiliario, revestimiento de paredes, cielos rasos y más. Esto permite a su equipo comercial y de diseño la construcción de espacios interiores que se adaptan perfectamente a la cultura y esencia de una empresa enfocados completamente en crear espacios e inspirar personas.

 

Nació en Guatemala en 1986, con una sola idea: dar al cliente una solución en servicios de diseño y adecuación del espacio interno.

 

En 1990 inició operaciones en El Salvador ocupando rápidamente un lugar privilegiado en este mercado.

 

En 1997 entraron a Honduras en donde actualmente se cuentan con dos sedes estratégicamente posicionadas, y en 1998 a Costa Rica y Panamá.

 

Paises-arista

 

En el año 2009 se inician operaciones en Colombia, país en donde se cuentan con 3 sedes. La apertura de operaciones en Sudamérica representó la última etapa para formar una red regional de operaciones que posicionan a arista como un referente en el diseño y adecuación de espacios de trabajo con una experiencia de más de 30 años.

 

El Reto:

Arista llevaba años con poca actividad en el mundo digital, tenían un sitio web desactualizado que no se podía visualizar en dispositivos móviles y llevaba años sin publicar en redes sociales.

 

Derivado de lo anterior, surge la necesidad de tener una plataforma digital que se alineara a los objetivos y estrategia de negocios de la empresa y que a su vez, ayudara a la generación de clientes potenciales y aumento de ventas e ingresos.

 

El reto principal de arista era conseguir al aliado idóneo que entendiera y estuviera alineado con sus valores y filosofía y al mismo tiempo les ayudará a posicionarse e implementar una estrategia de marketing digital integral para generación de oportunidades de venta.

 

Solución

 

¿Qué hicimos?:

 

Diseño

 

Se diseñó y desarrolló un nuevo modelo de sitio web para arista convertirla en una herramienta de generación de leads y clientes. Y que al mismo tiempo comunicará los servicios, productos, experiencia y garantía que ofrece arista.

 

Era importante tener un diseño que fuera lo suficientemente atractivo visualmente y que al mismo tiempo fuera funcional, fácil de utilizar para brindar una buena experiencia de usuario y sobre todo, que generara un aumento importante en las oportunidades de venta.

 

Estrategia:

Implementamos una estrategia de Inbound Marketing, basándonos en los buyer persona previamente desarrollados para poder conocer quién era el cliente ideal de arista y así entender las necesidades y el tipo de comunicación que debíamos de tener para poderlo atraer y convertirlo en cliente. Definimos el buyer’s journey por cada buyer persona lo cual nos permitió establecer los puntos de mejora, enfocándose en los siguientes puntos importantes:

 

  • Posicionamiento SEO, ya que no se tenía optimizada la página web.

  • Generación de contenido educativo que permitiera asesorar, comunicar e impulsar el valor de sus productos y servicios.

  • Implementación de CTA y formularios para generación de leads

  • Lead Flows

  • Workflows de nutrición

  • Implementación de topic clusters

 

 

Resultados:

Para la obtención de estos resultados, se diseñó y desarrolló un sitio web en el CMS de Hubspot el cual cumplió con las expectativas de arista en cuanto a la parte visual, contenido y de experiencia de los usuarios. Así como también con la parte técnica: que se adaptara a dispositivos móviles, optimizado para motores de búsqueda, que fuera ágil y que sobre todo que sirviera como la base de la Estrategia de Inbound Marketing para generación de prospectos de venta calificados para poder convertirlos en clientes.

 

Visitas:

500

 

Los primeros 3 meses después de lanzar el nuevo sitio web, se logró el incremento del 120% en visitas, hasta el día de hoy, hemos logrado un incremento del 500% en visitas en relación al sitio web anterior.

 

Leads:

750

 

En la generación de leads, arista al iniciar la estrategia de Inbound Marketing con masdigital recibía muy pocos leads, después de 12 meses de utilizar Hubspot y con la implementación del nuevo diseño del sitio web, han incrementado sus leads en un 750%. Superando el promedio de crecimiento al utilizar Hubspot según el informe de ROI.

 

 

Clientes:

La página web se ha posicionado como una herramienta importante para el cierre de ventas, esto apoyado por una estrategia digital altamente efectiva, lo cual nos ha permitido demostrar el valor de la estrategia y ganarnos la confianza de arista para seguir trabajando y creciendo juntos.

 

Para el equipo de MAS Digital ha sido una gran experiencia poder trabajar de la mano de arista para ir más allá del éxito y poder ayudarlos en continuar creando espacios de trabajo que inspiren personas.

 

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