HubSpot vs Zoho CRM: diferencias, precios y cuándo conviene cada uno
Zoho compite por precio y por amplitud de suite. HubSpot compite por facilidad de uso y por unir marketing, ventas y servicio. Aquí tienes los números y los matices.
Zoho CRM es más barato por usuario y Zoho One cubre muchas aplicaciones de negocio por un solo precio. HubSpot cuesta más, pero integra mejor marketing, ventas y servicio y suele adoptarse más rápido. Si tu prioridad es el costo con equipo técnico propio, Zoho. Si es generar y convertir demanda, HubSpot.
Actualizado:
Datos clave
- Zoho CRM gratisHasta 3 usuarios
- HubSpot gratisSmart CRM hasta 2 usuarios
- Zoho CRM anualUS$12–45 usuario/mes
- Smart TransferSoporta Zoho CRM
Zoho CRM vs HubSpot: tabla comparativa
Precios de lista en USD vistos desde Guatemala el 24 oct 2026. Zoho muestra precios regionales para Latinoamérica.
| Criterio | HubSpot | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Plan gratis | Smart CRM gratis hasta 2 usuarios | Edición gratis hasta 3 usuarios |
| Entrada | Sales Hub Starter US$20/asiento/mes (promoción limitada para clientes nuevos desde US$7) | Standard US$12/usuario/mes, facturación anual |
| Intermedio | Sales Hub Professional US$90/asiento/mes + onboarding único US$1,500 | Professional US$20 · Enterprise US$35/usuario/mes, anual |
| Avanzado | Sales Hub Enterprise US$150/asiento/mes + onboarding US$3,500 | Ultimate US$45/usuario/mes, anual |
| Suite completa | Customer Platform: Marketing, Sales, Service, Content, Data y Commerce Hub | Zoho One: Essentials US$9, All-employee US$30 por empleado (licencias para toda la plantilla), Flexible US$75 por usuario |
| Objetos personalizados | Solo ediciones Enterprise | Personalización amplia (nuestra lectura; varía por edición) |
| Marketplace | Más de 2,000 apps | Ecosistema de apps Zoho y Zoho Marketplace |
| Migración hacia HubSpot | Smart Transfer soporta Zoho CRM | — |
Precios de lista en USD publicados por cada proveedor y consultados el 24 oct 2026 desde Guatemala. Pueden cambiar por región, promoción, impuestos o tipo de cambio: verifica el precio vigente en la página oficial antes de decidir. Los servicios de MAS Digital no tienen precio de lista: se entregan como cotización a la medida. Fuentes: Zoho CRM, Zoho One, HubSpot.
¿Dudas entre HubSpot y Zoho CRM?
Conversemos tu caso y te recomendamos la opción que conviene a tu operación.
Precios: Zoho CRM vs HubSpot a 12 meses
Cambia el número de usuarios y el plan. Zoho se muestra con facturación anual; HubSpot Professional y Enterprise incluyen su onboarding único obligatorio.
Cálculo: precio de lista × usuarios × 12 + onboarding único obligatorio cuando el proveedor lo exige. Precios de lista en USD publicados por cada proveedor y consultados el 24 oct 2026 desde Guatemala. Pueden cambiar por región, promoción, impuestos o tipo de cambio: verifica el precio vigente en la página oficial antes de decidir. Los servicios de MAS Digital no tienen precio de lista: se entregan como cotización a la medida.
Zoho One vs HubSpot
La comparación justa no siempre es CRM contra CRM. Zoho One es una suite de aplicaciones de negocio; HubSpot es una plataforma de clientes.
Zoho One
Paquete de apps de Zoho (CRM, finanzas, RR. HH., colaboración y más). En el plan All-employee pagas US$30 por empleado y debes licenciar a toda la plantilla. Flexible: US$75 por usuario.
HubSpot Customer Platform
Marketing, ventas, servicio, contenido, datos y comercio sobre un mismo CRM. No incluye contabilidad ni nómina: se integra con tu ERP o sistema contable.
Nuestra lectura
Si quieres reemplazar muchas herramientas internas con un solo proveedor y presupuesto ajustado, Zoho One es tentador. Si tu cuello de botella es generar y convertir demanda, HubSpot rinde más.
Personalización: flexibilidad vs simplicidad
Zoho CRM
Ofrece mucha configuración desde ediciones intermedias. La contrapartida (nuestra lectura): más decisiones de diseño y más mantenimiento si no hay un administrador.
HubSpot
Propiedades, pipelines y automatizaciones sin código en Professional; objetos personalizados solo en Enterprise. Menos opciones, pero más fácil de mantener.
Matriz de decisión
Equipo técnico propio + presupuesto ajustado → Zoho. Marketing + ventas + servicio con poca administración → HubSpot. Necesitas objetos personalizados y presupuesto medio → evalúa Zoho o HubSpot Enterprise con números en mano.
¿Dudas entre HubSpot y Zoho CRM?
Conversemos tu caso y te recomendamos la opción que conviene a tu operación.
Cuándo elegir Zoho y cuándo HubSpot
Elige HubSpot si…
- Generas demanda con contenido, pauta y email y quieres atribución de punta a punta.
- Necesitas que el equipo comercial adopte el CRM rápido.
- Quieres crecer por etapas: gratis, Starter, Professional.
- Prefieres menos administración técnica.
Elige Zoho si…
- El precio por usuario es tu criterio principal.
- Quieres una suite que incluya finanzas o RR. HH. (Zoho One).
- Tienes un administrador o partner Zoho que configure y mantenga.
- Necesitas mucha personalización sin pagar una edición Enterprise de HubSpot.
Cuándo NO elegir HubSpot
- Si tu presupuesto solo alcanza el nivel de entrada y necesitas funciones que en HubSpot son Professional o Enterprise.
- Si ya usas Zoho One para finanzas y RR. HH. y el CRM cumple: cambiar solo el CRM agrega integraciones.
Migrar de Zoho a HubSpot
HubSpot Smart Transfer soporta Zoho CRM. Revisa sus límites antes de planear la migración.
Inventario
Lista módulos, campos personalizados, pipelines y automatizaciones de Zoho que sí se usan.
Smart Transfer
Transfiere datos estándar desde Zoho CRM. No transfiere objetos personalizados, y los mapeos de campos personalizados requieren Data Hub. Solo lo usan Super Admins.
Reconstruye
Workflows, plantillas y reportes se rehacen en HubSpot; no se copian.
Valida y corta
Compara conteos por objeto y etapa.
Preguntas frecuentes: HubSpot vs Zoho
Respuestas directas, con datos verificados el 24 oct 2026.
¿Qué es mejor, HubSpot o Zoho CRM?
Depende del criterio. Zoho CRM es más barato por usuario y muy configurable. HubSpot integra mejor marketing, ventas y servicio y suele adoptarse más rápido. Para equipos sin administrador técnico, HubSpot suele ser más simple de mantener.
¿Cuánto cuesta Zoho CRM?
Al 24 oct 2026, desde Guatemala, Zoho CRM muestra Standard US$12, Professional US$20, Enterprise US$35 y Ultimate US$45 por usuario al mes con facturación anual, y una edición gratis hasta 3 usuarios. Verifica el precio vigente.
¿Zoho One es mejor que HubSpot?
Son productos distintos. Zoho One agrupa muchas apps de negocio (finanzas, RR. HH., CRM) y el plan All-employee exige licenciar a toda la plantilla. HubSpot se enfoca en marketing, ventas y servicio y se integra con tu ERP.
¿Se puede migrar de Zoho a HubSpot automáticamente?
En parte. HubSpot Smart Transfer soporta Zoho CRM para datos estándar, pero no transfiere objetos personalizados, y los mapeos de campos personalizados requieren Data Hub. Workflows y reportes se reconstruyen.
¿HubSpot tiene plan gratis como Zoho?
Sí. HubSpot Smart CRM es gratis hasta 2 usuarios; la edición gratis de Zoho CRM permite hasta 3 usuarios, según sus páginas de precios consultadas el 24 oct 2026.
Actualizado: 24 oct 2026 · Revisado por el equipo de MAS Digital
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