TL;DRSistema de IA que recibe un objetivo, decide pasos y usa herramientas para completarlo con cierta autonomía.
Definición
Un agente de IA es un sistema que no solo responde preguntas: recibe un objetivo, lo divide en pasos, consulta información y ejecuta acciones con herramientas conectadas, como tu CRM. A diferencia de un chatbot con respuestas fijas, el agente decide qué hacer en cada paso dentro de los límites que le configurás. En la práctica: Objetivo: una tarea concreta, por ejemplo calificar leads entrantes. Contexto: accede a datos de tu CRM y a tu base de conocimiento. Acción: crea tareas, actualiza propiedades o redacta respuestas. Control: permisos limitados y revisión humana en los pasos críticos.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Agente de IA?
Sistema de IA que recibe un objetivo, decide pasos y usa herramientas para completarlo con cierta autonomía.