TL;DRCRM que registra y gestiona conversaciones de WhatsApp junto al historial del cliente.
Definición
Un CRM con WhatsApp es un CRM conectado a WhatsApp Business para que las conversaciones con clientes y prospectos queden registradas en el contacto correspondiente y el equipo pueda responder desde el mismo sistema. Así se evita que la relación comercial viva en teléfonos personales, se mantiene el historial aunque cambie el vendedor y se pueden automatizar mensajes, asignaciones y seguimientos. En Latinoamérica es especialmente relevante porque WhatsApp es el canal preferido de muchos clientes. La integración puede ser nativa o mediante conectores, y debe respetar las políticas de mensajería de Meta.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es CRM con WhatsApp?
CRM que registra y gestiona conversaciones de WhatsApp junto al historial del cliente.