TL;DRPrácticas continuas para mantener los datos del CRM completos, correctos y sin duplicados.
Definición
La higiene de datos es el conjunto de prácticas para mantener la información del CRM limpia, completa, consistente y actualizada. Incluye eliminar duplicados, corregir formatos, completar campos clave, depurar contactos inactivos o rebotados y estandarizar valores como países o industrias. Una base de datos sucia afecta todo: segmentaciones erróneas, automatizaciones que fallan, reportes poco confiables y agentes de IA que trabajan con información incorrecta. Lo ideal es combinar limpiezas periódicas con reglas que eviten la entrada de datos malos desde el origen, como formularios con validación.
Términos relacionados
Base de datosConjunto organizado de registros de contactos y empresas que alimenta marketing ...CRMSistema que centraliza contactos, empresas, negocios e interacciones para ...DealOportunidad de venta registrada en el CRM con monto, etapa y fecha estimada de ...Enriquecimiento de datosCompletar registros con información adicional como industria, tamaño o cargo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Higiene de datos?
Prácticas continuas para mantener los datos del CRM completos, correctos y sin duplicados.