Definición
El intent data, o datos de intención, es información que indica que una persona o empresa está investigando activamente un tema, producto o solución, lo que sugiere un posible interés de compra. Puede ser de primera parte, como visitas a tus páginas de servicios o precios, o de terceros, como el consumo de contenido sobre un tema en otros sitios. Permite priorizar cuentas y contactar a prospectos en el momento adecuado, con un mensaje relevante. Debe combinarse con el perfil de cliente ideal y usarse respetando las normas de privacidad.
¿Qué significa Intent data y cómo funciona?
Piensa en notar que un vecino está mirando catálogos de pintura y preguntando precios de brochas: probablemente piensa remodelar pronto. El intent data, o datos de intención, es información sobre el comportamiento en línea que indica que una persona o empresa está investigando un tema, producto o solución y podría estar cerca de comprar.
Así funciona
- Se recopilan señales de búsquedas, visitas y consumo de contenido.
- Se identifican temas de interés por cuenta o persona.
- Se asigna una puntuación de intención.
- Ventas y marketing priorizan cuentas con mayor intención.
Los datos de intención indican interés, no una decisión. Úsalos para priorizar y personalizar, no para presionar al prospecto.
Términos relacionados
Preguntas frecuentes
Otras preguntas de los usuarios
¿Qué es Intent data?
Datos que indican que una empresa está investigando un tema relacionado con tu oferta.
¿Qué tipos de intent data existen?
Existen datos de intención propios, obtenidos de tu sitio, correos y productos, como visitas a la página de precios; y datos de terceros, recopilados por proveedores que observan comportamiento en otros sitios. Los propios suelen ser más precisos, mientras los de terceros amplían la visibilidad a cuentas desconocidas.
¿Cómo se usan los datos de intención en ventas?
Se usan para priorizar cuentas, elegir el momento de contacto, personalizar mensajes según los temas investigados y activar campañas de ABM. Por ejemplo, si una empresa visita varias veces páginas de una solución, el vendedor puede contactar con información relevante sobre ese tema.
¿HubSpot ofrece datos de intención?
Sí. HubSpot incluye funciones de intención de compra que identifican empresas que visitan tu sitio y muestran señales de investigación, según la edición. También registra el comportamiento de contactos conocidos en el CRM. Estos datos pueden usarse en segmentos, puntuaciones, workflows y prospección.
