TL;DRPrincipio de tener una única fuente confiable de datos para toda la empresa.
Definición
Single source of truth, o fuente única de verdad, es el principio de que cada dato importante del negocio tiene un solo lugar oficial donde vive y se actualiza, y todos los equipos lo consultan ahí. En marketing y ventas, ese lugar suele ser el CRM. Evita que existan versiones distintas del mismo cliente en hojas de cálculo, correos y sistemas aislados, lo que genera errores y discusiones sobre qué número es el correcto. Lograrlo requiere integraciones, reglas claras de propiedad de los datos y disciplina para no crear registros paralelos.
Términos relacionados
Bandeja de entrada compartidaBuzón donde un equipo atiende correos, chats y mensajes de varios canales desde ...CRMSistema que centraliza contactos, empresas, negocios e interacciones para ...Migración de CRMTraslado de datos, procesos y usuarios de un CRM a otro sin perder historial.Propiedad personalizadaCampo creado a la medida de tu negocio para guardar datos específicos en el CRM.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Single source of truth?
Principio de tener una única fuente confiable de datos para toda la empresa.