TL;DRUso estratégico de redes sociales para alcanzar objetivos de marca, generación de demanda o ventas.
Definición
El social media marketing (SMM) es el uso de redes sociales para alcanzar objetivos de marketing, como aumentar el reconocimiento de marca, generar tráfico, conseguir leads, vender o fidelizar clientes. Incluye la estrategia de contenido orgánico, la gestión de comunidad, la publicidad pagada, la colaboración con creadores y la medición de resultados. Cada red tiene su público y formato, por eso no conviene estar en todas, sino en las que usa tu audiencia. Su efectividad aumenta cuando las interacciones y conversiones se conectan con el CRM.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Social media marketing (SMM)?
Uso estratégico de redes sociales para alcanzar objetivos de marca, generación de demanda o ventas.