TL;DRSitio web donde los clientes pueden ver un catálogo y comprar directamente.
Definición
Una tienda en línea es un sitio web donde una empresa muestra su catálogo y permite a los clientes comprar directamente, eligiendo productos, pagando y coordinando la entrega. A diferencia de vender solo en marketplaces, una tienda propia da control sobre la marca, la experiencia y los datos de los clientes. Se construye sobre plataformas especializadas o desarrollos a la medida e incluye catálogo, carrito, checkout, pasarela de pago y gestión de pedidos. Para que venda necesita tráfico, fotos y descripciones de calidad, confianza en el pago y seguimiento posventa conectado al CRM.
Términos relacionados
CheckoutProceso final de compra en el que el cliente ingresa datos y paga.Comercio electrónico (e-commerce)Compra y venta de productos o servicios a través de internet.MarketplacePlataforma donde múltiples vendedores ofrecen productos a compradores.Pasarela de pagoServicio que procesa pagos con tarjeta u otros medios en una tienda en línea.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Tienda en línea?
Sitio web donde los clientes pueden ver un catálogo y comprar directamente.