Definición
Los UTM son parámetros que se agregan al final de una URL para identificar de dónde viene una visita: la fuente, el medio, la campaña y, opcionalmente, el contenido y el término. Por ejemplo, un enlace de un correo puede indicar que la fuente es el newsletter, el medio es email y la campaña es el lanzamiento de un servicio. Las herramientas de analítica y el CRM leen esos parámetros y atribuyen las visitas y conversiones correctamente. La clave es usar una convención de nombres consistente; si cada persona los escribe distinto, los reportes se fragmentan.
¿Qué significa UTM y cómo funciona?
Piensa en etiquetas de colores que pegas a cada volante para saber después de cuál llegó cada cliente a tu tienda. Los parámetros UTM son etiquetas que se agregan al final de una dirección web para identificar la fuente, el medio y la campaña que generaron una visita, y medirla en herramientas de analítica.
Así funciona
- Defines fuente, medio, campaña y, si aplica, contenido y término.
- Agregas los parámetros al enlace que vas a compartir.
- El visitante hace clic y llega con esa información.
- Tu analítica y CRM atribuyen la visita a la campaña.
Usa una convención de nombres consistente y en minúsculas. Si cada persona etiqueta diferente, los informes se fragmentan.
Términos relacionados
Preguntas frecuentes
Otras preguntas de los usuarios
¿Qué es UTM?
Parámetros añadidos a una URL para identificar la fuente, el medio y la campaña de una visita.
¿Cuáles son los parámetros UTM principales?
Los cinco parámetros estándar son utm_source, que indica la fuente; utm_medium, el medio; utm_campaign, la campaña; utm_content, para distinguir variantes o anuncios; y utm_term, usado sobre todo para palabras clave. Los tres primeros son los más utilizados y recomendados en casi todas las campañas.
¿Dónde debo usar UTM?
Úsalos en enlaces de correos, publicaciones en redes, anuncios, colaboraciones, códigos QR y cualquier enlace externo que lleve a tu sitio. No los uses en enlaces internos de tu propio sitio, porque pueden reiniciar la sesión y alterar la atribución de la fuente original de la visita.
¿Cómo usa HubSpot los parámetros UTM?
HubSpot lee los parámetros UTM para clasificar la fuente de los visitantes y contactos, y permite crear enlaces con seguimiento desde campañas. Así puedes ver en informes qué campañas generan visitas, leads, negocios e ingresos, y comparar su rendimiento dentro del mismo CRM.
