TL;DRAcceso oficial de WhatsApp para empresas que permite automatizar e integrar conversaciones.
Definición
La WhatsApp Business API, hoy parte de la plataforma de WhatsApp Business de Meta, es la versión de WhatsApp para empresas que necesitan atender conversaciones a escala, con varios usuarios, automatizaciones e integración con otros sistemas como el CRM. A diferencia de la aplicación de WhatsApp Business, no se usa desde un solo teléfono, sino mediante proveedores o plataformas conectadas. Permite enviar plantillas aprobadas, recibir mensajes, usar chatbots y registrar cada conversación en el contacto. Hay que cumplir las políticas de Meta, como el consentimiento y las ventanas de conversación de 24 horas.
Términos relacionados
Agentes en WhatsAppAgentes de IA que atienden y califican conversaciones directamente en WhatsApp.APIInterfaz que permite a dos sistemas intercambiar datos de forma programada.Email transaccionalCorreo automático disparado por una acción del usuario, como una compra o un ...iPaaSPlataforma en la nube para conectar aplicaciones e integrar datos sin ...
Preguntas frecuentes
¿Qué es WhatsApp Business API?
Acceso oficial de WhatsApp para empresas que permite automatizar e integrar conversaciones.