El email es una herramienta de marketing muy efectiva, aunque muchos piensan y expresan que ha muerto porque han nacido nuevos canales de comunicación como las redes sociales, sin embargo, las estadísticas expresan lo contrario. SmartTools dice que las cuentas de correo electrónico triplican a las que existen en redes sociales como Facebook y Twitter. Además, en un estudio realizado según comunidadism, el 21% de los encuestados usuarios de smartphone dijo revisar su correo más de una vez al día. Estos datos solo expresan que el correo como herramienta de marketing sigue vivo y puede brindar buenos resultados si y sólo si, se implementan acciones estratégicas.
Nuevamente, SmartTools nos proporciona datos respecto a las actividades de email marketing que se realizan cada día, determinando que diariamente hay 188,000 millones de envíos y 244,000 millones, incluyendo el spam. ¿Cuántos son efectivos? Probablemente, muchos van directo a la basura sin siquiera leer el asunto, pero eso se debe a que no se implementan las estrategias correctas para que los destinatarios decidan abrir el correo. Entonces, ¿cómo lograr que abran los emails? Si quieres descubrirlo, continúa y conoces cuáles son las formas efectivas para lograr que abran los emails.
De – para: HUMANIZA el remitente
El remitente es muy importante porque es lo que le va a brindar confianza a los destinatarios. Es recomendable que el remitente sea de una persona, por supuesto, que esté relacionada con la marca y que las personas conozcan o con quien se sienten familiarizadas, también se puede utilizar el nombre de un departamento o de la compañía.
Cada envío que se realice se debe utilizar el mismo remitente para que los usuarios lo vayan reconociendo y empiecen a sentirse en confianza de abrirlo.
Asunto: el factor definitivo entre abrir o ir a la basura
David Ogilvy realizó un estudio sobre el impacto que tenían los anuncios de las revistas y se dio cuenta que el 80% de los lectores no continuaban leyendo el anuncio después del titular. Es decir que ese es un elemento importante y en el email, el titular es el asunto, por eso juega un papel fundamental en la decisión que toman los usuarios con respecto a abrir el correo o enviarlo a la basura. Así que, descubre los elementos que debe contener este para que sea efectivo.
No más de 50 caracteres, entre más corto es más directo y preciso.
Lo importante deber ir al inicio porque podría ser que se corte y no llegue el mensaje principal al destinatario.
Para evitar ser catalogado como spam es importante no abusar de las mayúsculas, minúsculas o la combinación de las mismas.
Utiliza fechas en el asunto: se ha demostrado que hacerlo aumenta entre 24% y 29% la tasa de apertura.
Personaliza los asuntos, haz que se sientan identificados o privilegiados, utilizando frases como “Solo por invitación” o “Exclusivo”. Esto podría aumentar el open rate en 24%.
El asunto debe cambiar constantemente porque utilizar el mismo hace que exista un declive en la tasa de apertura.
Otros tips
Además de considerar y dar relevancia al remitente y el asunto, también es importante que tomes en cuenta lo siguiente:
No abuses de los envíos, toma en cuenta que debes hacerlo de forma periódica pero sin parecer spam.
Se debe segmentar correctamente para llegar al público que la marca desea.
Los días más efectivos para el envío de correos son los martes y jueves a mediodía. Sin embargo, hay que estudiar al target para conocer qué días y horas funcionan mejor.
Realizar pruebas es la mejor forma de determinar qué es lo que funciona con los destinatarios.
Combina y complementa el asunto con el preview text.
Para evitar rebotes hay que limpiar o actualizar las listas.
La finalidad de todo email es que se abra y se lea, pero también que interactúen. Si logras que lo abran ya tienes un paso adelante para que los usuarios decidan interactuar. Así que manos a la obra para hacer más efectivos y estratégicos los email. ¡Verás que las tasas de apertura se pueden disparar!
