¿Tu estrategia online no esta funcionando?, ¿Sientes que le hace falta algo a tu presencia online? Seguramente tu empresa necesita la analítica web, y es que es importante que todas las empresas deberían utilizar la analítica web. Descubre por qué.
Vamos a empezar explicándote qué son las analíticas.
Muchas veces se cree que estas son solo números y data que proviene de una herramienta en internet. Pero para tu empresa es más que eso. Esta información y números van a mostrarte un panorama amplio de todo lo que sucede en tu sitio web, si con la publicidad tradicional se limitaba al no conocer a los clientes, a través del internet se podrá tener una visión acerca de quiénes son y cual es su comportamiento con tu marca.
¿Por qué utilizarla?
Porque de nada te sirve tener una estrategia, presencia en internet, las redes sociales o en cualquier otro espacio si no estás analizando y midiendo todo lo que sucede y el comportamiento de las mismas. Pero no solo se trata de analizar se trata de conocer lo que esta funcionando o no de manera que se pueda mejorar cualquier aspecto dentro de tus espacios en la web.
Tipo de analíticas
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On-site: Esta se enfoca en el comportamiento de tus clientes una vez han llegado a tu website. Esta te servirá para conocer todo lo que sucede dentro de tu website.
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Off-site: Conocer lo que pasa en tu sitio no es suficiente, debes ir más allá y debes identificar lo que ellos hacen previamente, de dónde vienen y qué palabras utilizan para llegar hasta ti.
¿Qué información es importante?
La data que tu empresa necesita va a depender de tus metas y de lo que tu empresa desee en internet. Pero en general esta es alguna de la información que es básica para cualquier website:
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Páginas visitadas
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Número de trafico que tienes
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Fuentes de tráfico
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Usabilidad del website
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Patrones de clic
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Websites de referencia
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Motores de búsqueda de referencia
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Visitas directas
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Keywords
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Geografía de los visitantes
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Visitantes que vuelven
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Ventas y conversiones
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Tiempo que permanecen en el website
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Campañas online
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Tasa de rebote
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Radio de salida
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Visitantes únicos
Si bien obtener esta información es importante se debe tener en cuenta que las metas de una website son importantes para lograr que esta información realmente sea efectiva.
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¿Quién?: Aquí debes identificar qué tipo de personas están interactuando en tu website y como puedes hacer para seguir brindándoles contenido relevante.
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¿Dónde?: En este aspecto debes definir de dónde vienen las personas y cómo lo hacen.
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¿Cuándo?: Identifica a qué hora del día, o días de la semana tienes el mayor número de visitas y qué acciones están tomando dentro de tu website.
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¿Por qué?: Analiza por qué tus clientes están visitando cada contenido, observa patrones de conducta.
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¿Cómo?: Identifica cómo están utilizando tu website, ¿Lo hacen a través de su dispositivo móvil o Tablet o por medio de su computadora?
En internet no sólo se trata de tener un diseño bonito y una presencia profesional, construir una verdadera imagen profesional requiere de tiempo, conocimientos y esfuerzos. y por medio de las analiticas tienes la oportunidad de conocer a tus clientes como ninguna otra estrategia podría lograrlo, como ya te lo mencionamos no es data y números sin sentido, estos son tan valiosos e importantes que no te imaginas la oportunidad que tienes de hacer crecer tu empresa como ninguna publicidad o marketing tradicional podrá hacerlo.
Si estas decidido por invertir en tu presencia online lo primero que debes hacer al definir tus objetivos y metas es definir tu estrategia de analíticas.
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