Esta es una plataforma muy útil para automatizar tareas de ejecución de campañas brindando un seguimiento adecuado al contacto para que sea un posible cliente y se consiga la venta.
Se automatizan los procesos de Marketing como la segmentación de mercados, leads o clientes, datos de clientes y los desarrollos de las campañas publicitarias.
Lo que se logra con el Marketing Automation es hacer los procesos más eficientes y controlados incluso tomando en cuenta las relaciones con clientes (CRM).
También se puede decir que es un conjunto de procesos y técnicas creadas para optimizar el flujo de Marketing a Ventas y toma en cuenta información desde la generación de los leads, la segmentación avanzada, el lead nurturing y lead scoring hasta la asignación de leads a ventas.
Este proceso es muy efectivo ya que es personalizado para cada cliente potencial. Hoy en día las personas rechazan los correos automáticos y masivos y generalmente los bloquean o los colocan como spam. Las empresas deben empezar a cambiar y brindar servicios personalizados para captar los clientes deseados y así poder cumplir con los objetivos de venta.
Aspectos Importantes
En función de los comportamientos del cliente potencial se generan acciones de clasificación y se califica cada registro para que cada persona reciba correos, llamadas o mensajes en Redes Sociales en el momento oportuno.
- Establece una comunicación personalizada para cultivar a los leads hasta que estén listos para la venta.
- Agiliza y mejora la gestión de programas y estrategias de Marketing.
- Mide el impacto del Marketing en las ventas.
Este proceso, brinda un seguimiento personalizado a cada empresa, donde se realizan las siguientes acciones:
Con los datos demográficos y los comportamientos de los individuos se proponen diferentes acciones a los equipos de Marketing y Ventas para saber en qué momento de su proceso de toma de decisión se encuentran.
Es una forma dinámica donde el equipo de ventas sabe cuál es el modo de contacto más adecuado para cada posible cliente en función de la fase en la que se encuentre en la decisión de compra.
Brinda información constante de los posibles clientes para que los vendedores puedan realizar acciones efectivas.
El Marketing Automation tiene el beneficio de brindar a sus prospectos información útil y personalizada que los convierte en clientes potenciales y posteriormente en clientes fieles a la marca.
Esta práctica aumenta los beneficios económicos de una empresa y la inversión tiene una excelente rentabilidad.
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