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Guía comparativa 2026

Alternativas a Kommo: 4 CRM y cuándo quedarte

Kommo es fuerte para vender por WhatsApp y redes. Cuando la empresa crece y necesita marketing, servicio y reportes en un mismo sistema, conviene mirar alternativas. Aquí las comparamos con datos de las páginas oficiales.

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Partner HubSpot20 años · desde 2006Comparativa con fuentes
Respuesta corta

La mejor alternativa a Kommo para una empresa que quiere marketing, ventas y servicio en un solo CRM es HubSpot. Zoho CRM conviene si buscas mucha configuración con plan gratis, Pipedrive si tu equipo solo necesita un pipeline simple y Odoo si quieres el CRM dentro de un ERP. Quédate con Kommo si casi toda tu venta ocurre en chats.

Actualizado:

Datos clave

  • WhatsApp en KommoAPI oficial desde el plan Base
  • Pago en KommoMínimo 6 meses, en USD
  • WhatsApp en HubSpotMarketing o Service Hub Pro/Enterprise
  • MigraciónKommo no está en Smart Transfer: se exporta e importa
Decisión rápida

¿Cuál te conviene?

Responde en orden. La primera respuesta "sí" es tu punto de partida, no una decisión final.

1

¿Casi toda tu venta empieza y termina en WhatsApp o Instagram, y no necesitas marketing ni servicio?

Sí
Quédate con KommoEstá pensado para vender por chat.
2

¿Quieres marketing, ventas y servicio sobre los mismos contactos?

Sí
HubSpotWhatsApp requiere Marketing o Service Hub Pro/Enterprise.
3

¿Necesitas inventario, compras o facturación junto al CRM?

Sí
OdooCRM dentro de un ERP; WhatsApp solo en Enterprise.
4

¿Tu equipo solo necesita un pipeline de ventas simple?

Sí
PipedriveFácil de adoptar; WhatsApp nativo en beta.
Zoho CRMSi buscas mucha configuración y empezar con plan gratis.

Es nuestra lectura con base en las funciones verificadas en las páginas oficiales el 30 oct 2026.

Comparativa

Kommo y sus alternativas: tabla comparativa

Datos de las páginas oficiales consultadas el 30 oct 2026. "Mejor para" es nuestra lectura. No incluimos precios porque cambian seguido: revisa la página de precios de cada proveedor.

CRMMejor para (nuestra lectura)WhatsAppPlan gratis o pruebaMigrar a HubSpot
KommoVentas conversacionales por WhatsApp, Instagram y otros chatsAPI oficial; números según plan (Base 1, Advanced 3, Pro ilimitados)Prueba de 14 días; pago mínimo de 6 mesesExportar a Excel/CSV e importar
HubSpotMarketing, ventas y servicio sobre el mismo CRMBandeja de conversaciones con Marketing Hub o Service Hub Professional/EnterpriseCRM gratis hasta 2 usuarios—
Zoho CRMMucha configuración y un ecosistema amplio de appsIntegración con WhatsApp Business en la prueba y en todas las ediciones de pagoEdición gratis hasta 3 usuariosSoportado por Smart Transfer
PipedriveEquipos de ventas que quieren un pipeline simpleIntegración nativa desde Growth, todavía en betaPrueba de 14 díasSoportado por Smart Transfer
OdooCRM dentro de un ERP (inventario, facturación)App de WhatsApp solo en Odoo EnterpriseUna app gratis con usuarios ilimitadosExportar e importar o integración

Fuentes en la sección de fuentes de esta página. Las funciones y precios cambian: verifica en la página oficial antes de decidir. Los servicios de MAS Digital se cotizan a la medida.

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Conversemos tu caso y te recomendamos la opción que conviene a tu operación.

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De un vistazo

Comparación visual por criterio

Solo datos verificados en páginas oficiales el 30 oct 2026. "Consultar" significa que no lo verificamos hoy.

SíParcialConsultarNo
Criterio
Kommo
HubSpot
Zoho CRM
Pipedrive
Odoo
WhatsApp
SíAPI oficial desde el plan Base
ParcialRequiere Marketing o Service Hub Pro/Enterprise; solo mensajes nuevos
SíEn la prueba y en todas las ediciones de pago; pide cuenta Meta Business verificada
ParcialNativo desde Growth, en beta
ParcialSolo en Odoo Enterprise
Plan gratis o prueba
ParcialPrueba de 14 días
SíCRM gratis hasta 2 usuarios
SíEdición gratis hasta 3 usuarios
ParcialPrueba de 14 días
SíUna app gratis con usuarios ilimitados
Pago mensual
NoMínimo 6 meses, en USD
ConsultarConsulta la página oficial
SíMensual o anual
ConsultarConsulta la página oficial
ConsultarConsulta la página oficial
Migrar a HubSpot con Smart Transfer
NoNo soportado: exportar e importar
SíEs el destino
SíSoportado; objetos personalizados no
ParcialSoportado; actividades requieren Data Hub
NoNo soportado: exportar e importar

Kommo

  • WhatsAppSí. API oficial desde el plan Base
  • Plan gratis o pruebaParcial. Prueba de 14 días
  • Pago mensualNo. Mínimo 6 meses, en USD
  • Migrar a HubSpot con Smart TransferNo. No soportado: exportar e importar

HubSpot

  • WhatsAppParcial. Requiere Marketing o Service Hub Pro/Enterprise; solo mensajes nuevos
  • Plan gratis o pruebaSí. CRM gratis hasta 2 usuarios
  • Pago mensualConsultar. Consulta la página oficial
  • Migrar a HubSpot con Smart TransferSí. Es el destino

Zoho CRM

  • WhatsAppSí. En la prueba y en todas las ediciones de pago; pide cuenta Meta Business verificada
  • Plan gratis o pruebaSí. Edición gratis hasta 3 usuarios
  • Pago mensualSí. Mensual o anual
  • Migrar a HubSpot con Smart TransferSí. Soportado; objetos personalizados no

Pipedrive

  • WhatsAppParcial. Nativo desde Growth, en beta
  • Plan gratis o pruebaParcial. Prueba de 14 días
  • Pago mensualConsultar. Consulta la página oficial
  • Migrar a HubSpot con Smart TransferParcial. Soportado; actividades requieren Data Hub

Odoo

  • WhatsAppParcial. Solo en Odoo Enterprise
  • Plan gratis o pruebaSí. Una app gratis con usuarios ilimitados
  • Pago mensualConsultar. Consulta la página oficial
  • Migrar a HubSpot con Smart TransferNo. No soportado: exportar e importar

Precios omitidos a propósito: cambian por región y fecha. Fuentes en la sección de fuentes.

Alternativas

Perfil ideal de cada alternativa

HubSpot

Perfil idealMarketing, ventas y servicio sobre el mismo CRM

Por qué la eligen

  • Marketing, ventas y servicio comparten la misma base de contactos, con automatización, reportes y una bandeja de conversaciones para chat, correo y WhatsApp.

Qué considerar

  • WhatsApp en HubSpot requiere Marketing Hub o Service Hub Professional/Enterprise, y solo sincroniza mensajes nuevos: el historial de chats no se migra.

Migración

  • Kommo no está en la lista de HubSpot Smart Transfer.
  • Se exportan leads, contactos y empresas a Excel o CSV (Kommo divide los leads en archivos de 500) y se importan a HubSpot.

Cuándo no

  • Si tu equipo es pequeño y solo vende por chat, quizá pagues más de lo que vas a usar.

Zoho CRM

Perfil idealMucha configuración y un ecosistema amplio de apps

En corto

  • Edición gratis hasta 3 usuarios y pago mensual o anual.
  • Su integración con WhatsApp Business funciona en la prueba y en todas las ediciones de pago.
  • Pide más configuración para quedar bien.

Pipedrive

Perfil idealEquipos de ventas que quieren un pipeline simple

En corto

  • Pipeline visual y fácil de adoptar, más de 500 integraciones.
  • Su WhatsApp nativo está en beta y desde el plan Growth; el historial previo no se sincroniza.

Odoo

Perfil idealCRM dentro de un ERP (inventario, facturación)

En corto

  • Une CRM, ventas, inventario y contabilidad.
  • Su app de WhatsApp es solo para Odoo Enterprise y usa la WhatsApp Business Platform.
  • La implementación no viene incluida.
Decisión

Cuándo quedarte con Kommo

Cambia a una alternativa si…

  • Marketing trabaja en otra herramienta y no sabes qué campaña trae ventas.
  • Necesitas tickets, servicio al cliente o reportes de varios equipos.
  • Tu venta tiene ciclos largos, varias personas por cuenta o cotizaciones formales.
  • Pagar mínimo 6 meses por adelantado no te acomoda.

Quédate con Kommo si…

  • Casi toda tu venta empieza y termina en WhatsApp o Instagram.
  • Tu equipo ya lo usa bien y los reportes te alcanzan.
  • Necesitas varios números de WhatsApp a bajo costo de administración.
  • No tienes tiempo para una migración en los próximos meses.

Cuándo NO elegir HubSpot

  • Si solo quieres un inbox de WhatsApp y no vas a usar marketing ni reportes.
  • Si no hay nadie en tu equipo que vaya a ser dueño del CRM.

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Migración

Cómo salir de Kommo sin perder datos

  1. 1

    Inventario

    Pipelines, etapas, campos personalizados, etiquetas y automatizaciones que sí se usan.

  2. 2

    Exportación

    Leads, contactos y empresas a Excel o CSV. Los chats históricos se respaldan aparte.

  3. 3

    Mapeo e importación

    Cada campo de Kommo a una propiedad del nuevo CRM; prueba con una muestra.

  4. 4

    Canales y adopción

    Conectar WhatsApp, validar con el equipo y capacitar por rol.

FAQ

Preguntas frecuentes: Alternativas a Kommo

Respuestas directas, con datos verificados el 30 oct 2026.

¿Cuál es la mejor alternativa a Kommo?

Para una empresa que quiere marketing, ventas y servicio en un solo CRM, HubSpot. Si buscas un plan gratis con mucha configuración, Zoho CRM. Si solo necesitas un pipeline simple, Pipedrive. Si quieres CRM e inventario juntos, Odoo.

¿Qué CRM se parece a Kommo para vender por WhatsApp?

Zoho CRM, HubSpot, Pipedrive y Odoo se conectan a WhatsApp Business, con requisitos distintos: en HubSpot pide Marketing o Service Hub Professional/Enterprise, en Pipedrive está en beta desde Growth y en Odoo es solo Enterprise.

¿Puedo migrar de Kommo a HubSpot?

Sí, pero no con HubSpot Smart Transfer, porque Kommo no está en su lista de apps soportadas. Se exportan los datos a Excel o CSV y se importan a HubSpot. Los chats de WhatsApp anteriores no se sincronizan.

¿Kommo se puede pagar mensual?

No. Según su página de precios, el periodo mínimo de suscripción es de 6 meses y factura solo en dólares. Todos los usuarios de la cuenta deben estar en el mismo plan.

¿Cuándo conviene quedarse con Kommo?

Cuando casi toda tu venta ocurre en chats, tu equipo ya lo usa bien y no necesitas marketing, servicio ni reportes de varios equipos en el mismo sistema.

Actualizado: 30 oct 2026 · Revisado por el equipo de MAS Digital

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