TL;DRAsignación automática de cada lead al vendedor o equipo correcto.
Definición
El lead routing es el proceso de asignar automáticamente cada lead nuevo al vendedor o equipo correcto según reglas definidas, como país, industria, tamaño de empresa, producto de interés o disponibilidad. Su objetivo es que nadie espere: la velocidad de respuesta influye mucho en la probabilidad de cerrar un negocio. Puede usar asignación rotativa, por territorio o por cuenta. Un buen sistema de routing también contempla qué pasa si el vendedor no responde a tiempo, cómo se reasigna el lead y cómo se mide el tiempo desde la llegada hasta el primer contacto.
Términos relacionados
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Lead routing?
Asignación automática de cada lead al vendedor o equipo correcto.