Definición
El retargeting es una técnica publicitaria que muestra anuncios a personas que ya interactuaron con tu marca, por ejemplo visitando tu sitio, viendo un producto o interactuando en redes. Funciona mediante píxeles, cookies o identificadores que registran esa interacción. Como esas personas ya conocen la marca, suelen convertir mejor que audiencias frías. Se usa para recordar productos vistos, recuperar carritos abandonados o empujar a quien visitó una página de servicios. Conviene controlar la frecuencia y excluir a quienes ya convirtieron, para no saturar ni desperdiciar inversión.
¿Qué significa Retargeting y cómo funciona?
Piensa en un vendedor que recuerda a quien entró a su tienda y la próxima vez lo saluda con algo que le interesó. El retargeting consiste en mostrar anuncios a personas que ya visitaron tu sitio o interactuaron con tu marca, para recordarles tu oferta y animarlas a volver.
Así funciona
- Instalas un píxel o etiqueta de seguimiento en tu sitio.
- La plataforma identifica a quienes visitaron ciertas páginas.
- Creas audiencias según su comportamiento.
- Les muestras anuncios adaptados a lo que vieron.
Funciona porque la gente rara vez compra en la primera visita, pero hay que limitar la frecuencia para no resultar invasivo.
Términos relacionados
Preguntas frecuentes
Otras preguntas de los usuarios
¿Qué es Retargeting?
Mostrar anuncios a personas que ya visitaron tu sitio o interactuaron con tu marca.
¿Qué diferencia hay entre retargeting y remarketing?
Suelen usarse como sinónimos. Algunos usan retargeting para anuncios mostrados a visitantes del sitio mediante píxeles, y remarketing para recontactar a personas por correo u otras listas propias. En la práctica, ambos buscan volver a impactar a quienes ya conocen tu marca.
¿Qué audiencias de retargeting conviene crear?
Conviene crear audiencias por nivel de interés, como visitantes de páginas de precios o servicios, personas que abandonaron un formulario o carrito, usuarios que vieron videos y contactos que no han convertido. Cada audiencia debe recibir un mensaje distinto según la etapa en la que se encuentra.
¿Cómo afecta la privacidad al retargeting?
Las restricciones de cookies, los permisos de seguimiento y las normas de privacidad reducen el tamaño de algunas audiencias. Para compensarlo, conviene usar datos propios del CRM, herramientas de consentimiento, seguimiento del lado del servidor y la API de conversiones de cada plataforma, siempre respetando las preferencias de los usuarios.
