Definición
Las secuencias son una herramienta de HubSpot para automatizar el seguimiento comercial individual. Un vendedor inscribe a un contacto en una serie de correos personalizados y tareas, como llamadas o mensajes, que se ejecutan en fechas programadas. La secuencia se detiene automáticamente cuando el contacto responde o agenda una reunión, para que la conversación continúe de forma humana. A diferencia de los workflows de marketing, los correos salen desde la bandeja del vendedor y se sienten personales. Son útiles para prospección, seguimiento de cotizaciones y reactivación de oportunidades.
¿Qué significa Secuencias y cómo funciona?
Imagina que tienes que dar seguimiento a veinte prospectos y recordar a quién escribir hoy, a quién llamar mañana y a quién mandar un segundo correo. Las secuencias de HubSpot hacen ese seguimiento por ti, con mensajes que salen desde tu propio correo.
Así funciona
- Creas una serie de correos y tareas con tiempos definidos.
- Inscribes a cada prospecto en la secuencia adecuada.
- HubSpot envía los correos y te recuerda las llamadas o mensajes manuales.
- Mides aperturas, respuestas y reuniones agendadas por paso.
Cuando el prospecto responde o agenda una reunión, la secuencia se detiene sola, así nadie recibe mensajes fuera de lugar.
Términos relacionados
Preguntas frecuentes
Otras preguntas de los usuarios
¿Qué es Secuencias?
Serie de correos y tareas de seguimiento personalizadas que un vendedor inscribe a un contacto.
¿Las secuencias envían correos masivos?
No. Las secuencias están pensadas para seguimiento uno a uno desde la bandeja del vendedor, con mensajes personalizados. Para comunicaciones masivas se usan los correos de marketing. Por eso tienen límites de envío diarios y se detienen automáticamente cuando el contacto responde o agenda una reunión.
¿Cuántos pasos debería tener una secuencia?
Muchas secuencias efectivas tienen entre cuatro y ocho pasos combinando correos, llamadas y mensajes en redes profesionales, distribuidos a lo largo de dos o tres semanas. Lo importante es que cada paso aporte algo nuevo y que el último cierre la conversación con respeto si no hay respuesta.
¿Cómo mejoro los resultados de mis secuencias?
Revisa qué pasos generan más respuestas y reuniones, prueba distintos asuntos y llamados a la acción, personaliza la primera línea con algo relevante del prospecto y segmenta por tipo de cliente. Las secuencias genéricas para todos suelen rendir menos que varias pensadas para cada perfil.
