¿Buscas consejos para aumentar las ventas de tu ecommerce? Existen muchas guías que usan ejemplos de marcas exitosas que realizan un buen marketing.
Sin embargo, algunas veces, las mejores lecciones se aprenden a través de fallas. Es por eso que recopilamos los mejores consejos para incrementar las ventas de tu página web ecommerce sin necesidad de que tengas que fallar en el intento.
1. Fomenta las calificaciones de clientes
Nada se venderá nunca si no existe confianza. La confianza es el combustible que genera cada decisión de compra, en especial en tiendas ecommerce que no ofrecen pago contraentrega. Además, una de las mejores formas de generar confianza es fomentar el contenido de usuarios como calificaciones de productos.
Puedes presentar estas calificaciones directamente desde tu sección de categorías de productos. Esta estrategia puede incrementar ventas hasta en un 76 %, en especial si muestras calificaciones reales y útiles.
2. Reduce la tasa de abandono
El abandono de carrito de compras es un problema común para empresas ecommerce. Resolver esto es una labor difícil. Cada cliente puede dejar tu tienda ecommerce por diferentes razones. Por ejemplo, puede no tener el dinero suficiente para cerrar la compra o la tienda puede no ofrecer su método de pago favorito. Presta atención al feedback de tus clientes para saber cómo puedes mejorar tus conversiones. Asimismo, puedes enviar correos electrónicos a aquellas personas que abandonaron sus carritos para darles otra oportunidad de conversión.
3. Casos de estudios de clientes
¿Qué mejor forma de incrementar la confianza que mostrar tu producto en acción? Los casos de estudio son publicaciones o una serie de estos que muestran a los clientes potenciales el tipo de experiencia que deben esperar de cierto producto. Un buen caso de estudio incluye consejos y recomendaciones basados en experiencia de primera mano.
Los casos de estudio reciben un buen engagement porque siguen una historia, una que se relaciona con los problemas que tienen los clientes potenciales. Claro, tú mismo puedes escribir un caso de estudio con la participación de un usuario, pero también es una buena idea contar con la ayuda de blogueros e influenciadores.
4. Usa Instagram
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Promover tu marca en social media es una forma segura de conectarse con tu audiencia de forma natural. Instagram, en particular, es muy útil cuando se trata de engagement, en especial con usuarios móviles. Esta plataforma cuenta con más de 400 millones de usuarios activos mensualmente y 3.5 mil millones de likes diarios.
Desde la perspectiva de un profesional de marketing, Instagram es un buen lugar para obtener contenido generado por usuarios. Estas imágenes están hechas y compartidas por tu audiencia, quienes comparten sus experiencia con otros usuarios. Recuerda que la comunidad social es más receptiva con el marketing boca a boca. Si ven que una persona tiene una buena experiencia con tu producto, serán más propensos a también adquirirlo.
Para promocionarte en Instagram, no olvides incluir un enlace hacia tu cuenta desde tu página web principal al igual que otros canales sociales.
Recuerda que estas estrategias son solo algunas de las mejores formas de incrementar la conversión en tiendas ecommerce. El marketing digital no para y siempre existirán otras formas para mejorar la forma en que controlas tu ecommerce. Así que prueba estos consejos.
Artículo cortesía de Staff Creativa, agencia de marketing digital en Lima, Perú.
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