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¿Acaso tenemos tiempo para pensar en creatividad? 

Con la mente abrumada pensando en la seguridad de nuestras familias y tomando decisiones estratégicas en nuestras empresas la generación de ideas parece no ser una prioridad. Son momentos de incertidumbre para muchos negocios pero mientras hay marcas que se preocupan hay otras que se ocupan. 

El coronavirus no tiene precedentes en su impacto mundial tanto en la población en general como en la comunidad empresarial y escoger el mensaje correcto de comunicación parece no ser un tarea fácil para las marcas. Si enfrentar una crisis sanitaria ya es un problema, enfrentar una crisis de comunicación por enviar un mensaje erróneo es un lujo que las marcas no se pueden dar.

Muchas marcas prudentemente han preferido permanecer en silencio y hay otras que osadamente se han aventurado a surfear en un mar de mensajes, analizaremos algunas de estas campañas que nos está dejando la crisis.

 

KFC: It's Finger Lickin' Good! 

 

 

Esta campaña presenta a personas sin ningún diálogo, simplemente comiendo deliciosamente pollo. ¿Qué podía salir mal? 

 

Amazon: Delivering Rainbows

 

 

Este es una de las campañas más tiernas que verás durante esta cuarentena. Una forma muy bonita de agradecer a las personas que han tenido que salir a las calles a trabajar durante esta cuarentena.

 

Dove: Courage is Beautiful

 

 

 

La campaña homenajea el trabajo de médicos, enfermeros y auxiliares en la lucha contra el COVID-19. Tanto Dove como Unilever han hecho donaciones de comida, jabón y artículos de higiene personal. 

 

Facebook: We're Never Lost If We Can Find Each Other

 

 

Para demostrar cómo la luz puede filtrarse a través de las grietas, Facebook lanzó este conmovedor video, en celebración de cómo las personas se mantienen conectadas durante el brote de coronavirus.

En el contexto de las imágenes personales obtenidas de personas reales durante este tiempo, la voz de la poeta británica Kate Tempest recita su poema 'People's Faces'.

 

Volkswagen: #GraciasPorResistir

 

 

 

Un anuncio que mezcla perfectamente un mensaje de empatía con una estrategia comercial. “Pronto llegará el momento... de volver a viajar, de volver a vivir al máximo. Sabemos que ahora estás resistiendo en casa, aguantando como nunca tus ganas de salir. Por eso cuando todo esto pase te mereces un fin de semana con uno de los modelos de la gama California. La recompensa a todo tu esfuerzo.”

 

SEAT

 

 

 

La necesidad agudiza el ingenio. En el caso del ingeniero de SEAT, Philipp Klein Herrero, su necesidad era un viaje a la nieve que tenía planeado con su familia cuando la propagación del coronavirus y el consiguiente confinamiento le obligó a cancelarlo. Sin renunciar a su oportunidad de disfrutar del esquí, Klein se montó una pista en su salón, se grabó y montó en 6 horas un vídeo stop-motion para subirlo a redes sociales. Con el resultado de que la pieza se ha hecho viral.

 

Mastercard

 

 

"Nunca ha sido tan relevante el concepto de, hacer bien haciendo el bien, y es por eso que seguimos trabajando con organizaciones y comunidades para brindar apoyo y esfuerzos de recuperación durante estos tiempos extraordinarios". - Carlo Enrico (Presidente de Latinoamérica y El Caribe de Masterdard)

 

Ohio Department of Health: Flatten The Curve

 

 

 

Muy pocas campañas lograran explicarte de una manera tan concreta y en tan poco tiempo cómo funciona el distanciamiento social para detener el contagio del virus. Bastante genial encontrar campañas que utilizan analogías para ejemplificar un concepto. 

 

Budweiser: Checking in, that’s Whassup

 

 

Budweiser trajo de vuelta su icónica campaña "whassup", pero la está reposicionando para la era del coronavirus. Whasssuppppppppppp? Eso es todo lo que se necesita para preguntar por tus amigos. Mantenerse conectado ahora es más importante que nunca.

 

AFA: Nadie sale campeón solo

 

 

La Asociación de Fútbol Argentino (AFA) siempre se luce con sus poderosos mensajes y ha realizado una conmovedora campaña para sensibilizar a la población con un vídeo que invita a todos, aficionados o no, a permanecer en casa.

 

Inguat: #TuCasaTeEspera #Guatemala

 

 

Y para finalizar una campaña guatemalteca. Sin duda una de las industrias más golpeadas durante esta crisis ha sido la del turismo y esta campaña invita a los turistas a reprogramar sus viajes y no cancelarlos.

 

El momento y el mensaje adecuado.

El timing perfecto parece serlo todo, asegurarte de enviar un mensaje de esperanza y no pienses únicamente en adquirir más leads o cerrar ventas. La marca es una historia que vive en la mente colectiva de las personas y puede funcionar como un virus para contagiar esperanza en tiempos de crisis. Asegúrate de aterrizar un mensaje empático y sensible ante la realidad.

 

“Creo que hay algo importante y es ver si logramos lidiar con esto unidos como humanidad. Si logramos hacer esto, podría dejar un legado de solidaridad confianza y cooperación que nos ayudaría a lidiar con muchas otras crisis en el futuro” - Yuval Noah Herari

 

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