Nuestra definición
Es la interacción o el proceso que tiene un usuario al interactuar con un sitio web, redes sociales, producto o servicio.
¿Qué dicen otros sobre experiencia de usuario?
UX es la metodología que actualmente condiciona las acciones que una empresa, organización, colectivo o equipo toma a la hora de crear o consolidar el diseño de sus servicios y productos.
Neoland.es
La experiencia del usuario abarca todos los aspectos de la interacción del usuario final con la empresa, sus servicios y sus productos.
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Ejemplo
Al navegar por la web de Ikonia e das cuenta de lo fácil que es encontrar lo que buscas, en menos de dos o tres clicks llegas a la información o apartado que te interesa. Tienen un diseño responsive y la imagen que proyecta es limpia, ordenada y estructurada.
Algunos datos
¿Sabías que el 88% de compradores online probablemente no retornen a un sitio después de una mala experiencia?
Los sitios que cargan lento le cuestan a los vendedores $2.6 billones en pérdidas de ventas cada año.
La credibilidad de un sitio está basada en un 75% en la estética general del mismo.
e-consultancy.com
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