Al momento de construir una tienda online en tu website, tu objetivo principal es incrementar tus ventas, y para lograrlo debes tener en cuenta la tasa de conversiones, aspecto que es muy importante si quieres un e-commerce exitoso, ya que este va a determinar la cantidad de usuarios que realmente compran en tu sitio web.
Si tu tasa de conversión está por debajo de lo ideal (3%) debes empezar a preocuparte y buscar la manera de cambiarlo. Y aqui descubriras 7 tips que te ayudarán a impulsar las conversiones de tu e-commerce.
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Agrega botones call to action
Uno de los errores más comunes es colocar los botones de comprar o añadir al carrito difíciles de encontrar en la página. Si lo que quieres es que tus clientes compren, facilítales la tarea colocando botones que sean fáciles de encontrar. Ten en cuenta que tu botón de añadir al carrito sea visible y con un color contrastante. Además debes asegurarte que todos los botones luzcan como tal y su mensaje sea directo y preciso.
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Haz que tus usuarios compren al momento
La mayoría de páginas en una tienda online están compuestas por una imagen, algún texto y un botón de compra. Pero lo más importante dentro del e-commerce es lograr que los clientes pierdan el miedo y compren al momento, y tu debes facilitarles esta decisión. Crea una urgencia para tu cliente de manera que sientan que si no lo compran al momento corren un riesgo. Esto lo puedes lograr colocando en la descripción de tus productos la disponibilidad de los mismos, esto creará una urgencia a tus clientes de comprar en ese momento.
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Aclara todas las dudas de tus productos
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Optimiza para el móvil
El uso de los dispositivos móviles para hacer compras online ha incrementado de manera considerable, ya sea desde un celular o Tablet, más y más personas están interactuando con una marca mientras van en el carro, esperan en un aeropuerto u otra situación. Esto significa que tus clientes podrán comprar tus productos mas seguido y así mejorar tu tasa de conversión.
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Ofréceles ayuda inmediata
Una de las mejores formas de no perder a los usuarios al momento de comprar es brindándoles un servicio al cliente eficiente, y para ello puedes implementar a tu página web un chat disponible donde el usuario pueda aclarar cualquier duda que tenga acerca de la compra, precio o producto. Cuando un cliente necesita ayuda la quiere lo antes posible y esta es la mejor forma de hacerlo, de esta manera la posibilidad de que no haga la compra por alguna duda que tenga es menor.
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Incluye testimonios de tus clientes
Al momento de comprar las personas quieren estar 100% seguras de su compra y para ellos es importante conocer la opinión de otras personas que han adquirido los productos. La mejor forma de lograrlo es implementando una pequeña reseña de cada producto y su experiencia con el mismo. Esta es una excelente forma de convencer a tus clientes y mejorar tu tasa de conversiones.
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