Si la meta de tu empresa es mejorar las ventas, el Growth Hacking es la mejor forma de hacerlo, ¿por qué? Estas personas se van a encargar de que tu empresa logre cada uno de sus objetivos y metas en este caso mejorar las ventas, sin importar los obstáculos que se presenten, lucharán hasta el final con un único objetivo el de hacer crecer tu empresa.
A través de diferentes estrategias y herramientas de marketing estas personas se encargarán que tu imagen y presencia sea sólida de manera que puedas generar mejores resultados, pero ¿cómo un growth hacker puede incrementar las ventas de tu negocio?
Esa pregunta la estaremos respondiendo a continuación, pero antes debes conocer lo que él Growth Hacking significa. Estos métodos y tácticas utilizarán todos los recursos que ofrece el marketing, para hacer crecer tu empresa, usarán la creatividad, genialidad, las analíticas y el SEO para lograr todo lo que se propone tu empresa.
Para que entiendas como estas personas lo logran tenemos que conocer su herramienta principal la cual es el embudo de proceso de compra. Este embudo se divide en 5 niveles por los cuales los usuarios tiene que pasar antes de realizar una compra, estas personas se encargarán que las personas pasen por ahí de manera que puedan no solo realizar una compra sino fidelizarlos de manera que se conviertan en clientes fieles.
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Adquisición
Como primer paso estas personas se encargarán de atraer toda la cantidad de clientes potenciales, a través de mecanismos de viralidad, las redes sociales o alguna otra herramienta del marketing digital. En este nivel lo que importa es generar la cantidad de tráfico posible y estas personas van a lograr que esto suceda.
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Activación
Luego que ya consiguieron todos esos clientes y están ahí, la tarea de estas personas es encargarse que los usuarios nuevos tengan una experiencia agradable en tu sitio web. Como estas personas solo son visitantes ellos buscarán la forma en que lleguen a tu producto activandolos y haciendo que ellos tomen alguna acción sobre tu producto y que los guie hasta el final de la compra.
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Retención
Ahora que tus clientes han tomado acción sobre algún aspecto de tu sitio web, la única tarea de estas personas es retener a esos usuarios. ¿Cómo?, se trata de tener un producto excelente, que no solo sea bonito, este debe ser funcional y útil para tus clientes. Y para demostrarlo es importante que las landing pages de los productos estén muy bien optimizadas de manera que le transmitan a las personas todo sobre el producto con la finalidad que no abandonen la página sino que lleguen hasta la etapa final.
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Recomendación
En esta etapa se busca más que solo la compra, la finalidad es viralizar y lograr que estos usuarios se conviertan en clientes fieles que crean en la empresa y sus productos de manera que puedan recomendarlo a todos sus amigos, familiares ya sea a través del Word to mouth o por medio de cualquier espacio en la web. Es importante que siempre tengas integrada tus landing pages con botones que le permitan a tus usuarios compartir tus productos en las redes sociales o enviarlos a sus amigos.
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Monetización
Este es el nivel final de el embudo y es aquí cuando los Growth Hackers dicen ¨Lo logramos¨ la compra se ha realizado y es momento de medir y analizar todo el proceso. Lo que nos lleva a un siguiente punto.
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Análisis
Estas personas tienen como mano derecha a la analítica web, ¿Por qué?, porque luego de todo este proceso es importante que se analice cada uno de los niveles de manera que se pueda identificar qué sucedió por qué algunos usuarios abandonaron y cómo se puede hacer para optimizar estos procesos de manera que no suceda de nuevo.
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