Segmentar el público objetivo, monitorizar las acciones de los leads, administrar una base de datos y crear campañas de fidelización tomaba demasiado tiempo, tanto que se convertía en costos elevados y pérdida de tiempo para las empresas. Pero, conforme ha avanzado la tecnología, han salidos herramientas efectivas, eficientes y económicas que las empresas pueden utilizar para que los procesos sean más rápidos y de calidad; una de ellas es el marketing automation o automatización de marketing. ¿Quieres conocer qué es lo que hace? ¡Adelante!
¿Qué es?
Es una metodología que utiliza un software para optimizar los proceso de marketing y realizar acciones de forma automatizada. Nació con el objetivo de ayudar a las empresas a priorizar sus acciones y ejecutarlas de una forma más ágil, rápida e inmediata, pero también eficiente.
En marketing digital es una herramienta muy efectiva y principalmente en la implementación de Inbound Marketing, porque permite dar seguimiento a los leads, realizar envíos masivos de email marketing y generar workflows. Pero, también hay muchas cosas más que puede hacer el marketing automation.Por ejemplo; las siguientes:
Desarrollar procesos complejos de marketing
Procesos que pueden tomar horas o son difíciles de llevar a cabo se pueden realizar con automatización de marketing. Por ejemplo, el control de una amplia base de datos podría resultar más complejo administrarla desde una hoja de cálculo que a través de un softwares especializado para ello.
Controlar las acciones de marketing
Las campañas creadas o estrategias implementadas se pueden controlar fácilmente a través de marketing automation de forma frecuente. Además, se puede conocer el impacto de cada una y realizar u obtener reportes o informes.
Diseñar y ejecutar procesos de educación y maduración automáticos
En Inbound Marketing la tarea de educación del público objetivo es más sencillo con marketing automation porque permite publicar contenido, darle seguimiento, modificarlo, enviar emails de forma masiva a diferentes listas creadas a partir de una base de datos, etc. Y no solo eso, el equipo de ventas puede realizar acciones que le ayuden a madurar los leads que se han conseguido para que se conviertan en clientes.
Lead scoring
Es una de las acciones que se deben implementar en Inbound Marketing, luego de haber obtenido leads, consiste básicamente en evaluar a los leads y diferenciar los que se encuentran más propensos a comprar o están más alejados de ser clientes, para ello se evalúan cada una de sus acciones en el sitio web, interacciones, etc. y se determina si es un lead frío o caliente. Realizar esto de forma manual podría llevar horas o días, pero con automatización de marketing es más rápido y efectivo.
Lead nurturing
Esta es la parte de maduración de leads y es aquí donde se pueden enviar correos personalizados y programarlos para una determinada frecuencia, con el objetivo de mudar al lead hacia la siguiente fase del funnel conversión; la decisión. También te podría interesar: ¿Qué son las campañas de lead nurturing y en qué ayudan?
Crear campañas de email marketing
Al lanzar un nuevo producto, servicio o con el objetivo de fidelizar se pueden realizar campañas de email marketing a través de la automatización de marketing, porque permite segmentar, establecer frecuencias, hora, realizar envíos masivos y personalizados. También te podría interesar: Los mitos del email marketing que hay que olvidar
¿Qué te parece? Esto es solo un poco de lo que el marketing automation puede hacer por las empresas y lo equipos de marketing y ventas, que cada vez más necesitan estar en sincronía con las herramientas y procesos de trabajo.
La automatización de marketing ha llegado para que se optimicen recursos y tiempo. ¿Lo implementarías en tus acciones de marketing?
