Las metas de cada año y mes están dirigidas a aumentar las ventas en proporción al comportamiento del año anterior, estacionalidad, etc. Esto, porque se busca que aumenten las ventas, para generar más ganancias y así continuar en el mercado, aún si los costos fijos siguen siendo altos, pero el reto para las empresas es encontrar la fórmula para hacer crecer las ventas. Aunque no para todos los negocios aplica la misma receta, la verdad es que hay algunos puntos importantes comunes a todos que se deben tomar en cuenta para responder cuando llega la pregunta: ¿qué hacer para aumentar las ventas?, ¿Quieres conocerlos? ¡Adelante!
Antes de tomar cualquier decisión, es importante contar con información como por ejemplo; las ventas por línea de producto, semanales, ticket promedio de compra de clientes, margen de utilidad, ticket de venta promedio de los vendedores, proyecciones realizadas, ROI analytics, social reporting, etc.
El análisis de este tipo de información es importante para decidir las estrategias y tácticas de ventas a seguir.
Empresas B2C
Regularmente este tipo de empresas tienen limitantes en el presupuesto, pero las estrategias de ventas que pueden implementar están encaminadas a utilizar los recursos que poseen pero también a ser creativos e innovar. Las redes sociales son una buena opción para integrarse al marketing digital, generar más ventas y encontrar nuevos clientes, así como fidelizar a los actuales. Para las empresas que buscan dar un salto; Inbound Marketing es la metodología que puede ayudarlos a encontrar nuevos clientes, integrar herramientas como lead generation o lead nurturing.
Una simple acción como darse de alta en Google maps podría ser una buena táctica para aumentar las ventas. En el mundo actual, es importante la visibilidad, tanto offline, como online.
Toda empresa tiene retos para conseguir clientes y en particular las que son B2B, porque necesitan estrategias diferentes para llegar a su público objetivo, atraerlos y convertirlos en clientes. Aunque es importante resaltar que los números y el análisis previo del cliente puede dar la victoria de una batalla, pero para ganar la guerra se necesita ser estratégico, vendiendo a las personas que realmente toman las decisiones, resaltando la propuesta de valor del servicio o producto y sin enviar antes emails, sino realizar una presentación cara a cara, negociar, enfocarse en vender resultados y no el servicio de la empresa.
Por supuesto, la integración a redes sociales como Twitter o LinkedIn no solo van reforzar el posicionamiento, sino que serán un canal de comunicación para mejorar las ventas.
Herramientas
Para aumentar las ventas es muy importante utilizar herramientas tecnológicas como un software CRM (Customer Relationship Management) que permite automatizar las tareas, manejar bases de datos e información de los clientes y realizar análisis que ayudan a conocer mejor al cliente y crear campañas de marketing efectivas, dirigidas y especializadas. Además, a través de CRM se puede manejar el blog, sitio web y redes sociales.
Con este tipo de herramientas se logra la integración del equipo de marketing y ventas, lo que contribuye trabajar bajo un mismo objetivo y sistema, que se traduce en mejores resultados, clientes y ventas para la empresa.
De manera general, estas acciones podrían ayudar a aumentar las ventas en B2C y B2B. Ve paso a paso, integrando una a una y verás los resultados.
