Esta es una pregunta que todos nos hemos hecho en algún momento. El dilema gira en torno al hecho de que hemos encontrado y leído una gran cantidad de artículos que nos explican cómo crear una landing page funcional, qué pasos debemos seguir, qué elementos debemos tomar en cuenta y qué cosas no debemos hacer al momento de crearla. Sin embargo, al llevarlo a la práctica, la mezcla de información puede ser un poco confusa y nos encontramos en una especie de laberinto, donde no sabemos qué camino tomar para lograr los mejores resultados.
Es por eso que hoy te vamos a contar lo que, desde nuestra experiencia (y con la ayuda de muchos otros expertos), necesitas tomar en cuenta para crear una landing page que funcione. ¡Empecemos!
También podría interesarte: Descubre la importancia de una landing page
Paso 1: La oferta
¡Es el centro de todo! ¡Es lo que hace que todo tenga sentido! Ya sea que quieras que programen una cita, que descarguen algún material o que conozcan más sobre tu marca. Debes ser claro y elegir bien qué vas a ofrecer y cómo vas a hacerlo. De acuerdo con Crazzy Egg, algunos de los títulos que mejor funcionan para convertir son los siguientes:
- “X lecciones que aprendimos de.../ Lo que … nos enseñó”: este tipo de headlines funcionan porque proyecta confianza, le da a entender a tu lector que no te estás auto-proclamando el rey de algún tema, sino que eres capaz de aprender de otros. Si puedes demostrar las lecciones que aprendiste luego de un proceso, tus lectores estarán más abiertos a tus sugerencias.
- “La guía completa para…”: un clásico. Solo asegúrate de cumplir con lo que estás prometiendo, si lo haces bien, una guía completa puede ser una de tus mayores fuentes de tráfico.
- “Cómo sobrevivir a tu primer…”: este tipo de material puede ayudarte a motivar a tus lectores a tomar acción, a pesar del miedo que algo les pueda provocar. En este caso puedes utilizar tu experiencia para darles consejos que les faciliten algún proceso: educar a su mascota, cuidar su salud, ser padres por primera vez, comprar el primer carro, invertir en una propiedad, etc.
- “Lo que (algo o alguien) puede enseñarte sobre…”: a las personas les encanta saber qué dicen personajes destacados sobre algo en específico. Si vemos algo como “Qué puede enseñarte Leonardo DiCaprio sobre construir una marca”, seguramente vamos a querer hacer click porque, seamos serios ¿qué tiene que ver nuestro querido Jack Dawson con hacer branding? ¡Exactamente! Tenemos que averiguarlo… seguramente tus lectores también van a querer saber más: hacer una combinación inusual de dos cosas le dará boost a su curiosidad, porque es interesante. ¡Inténtalo!
- “Detrás del éxito de…”: ¿Se te ocurre algo que puedas revelar sobre un tema en específico que sabes que le cambiará la vida a tus lectores? ¡Compártelo! A las personas les encanta saber lo que sucede tras bambalinas. Darles a conocer secretos sobre sus temas de interés los puede inspirar a realizar alguna acción, dado que este tipo de títulos implica que les darás a conocer algo único, que no van a encontrar en otro lado. Eso sí, debes tener cuidado de cumplirlo.
Estas son algunas ideas que seguramente mejorarán tus conversiones, puedes intentar usar varias y luego comparar los resultados, así verás cómo un simple cambio puede cambiar drásticamente los resultados.
Paso 2: El diseño
Como bien sabemos, todo entra por los ojos. Así que, aunque a veces lo dudes, el diseño es definitivamente una de las cosas que debes tomar en cuenta al momento de crear una landing page funcional. Pero, ¿qué debe tener el diseño y por qué es tan importante? Ya te aclaramos.
El diseño de tu landing page es lo que va a motivar a tu usuario a hacer una acción, lo visual es el primer punto de conexión que tendrás con este usuario. El diseño de la landing page dependerá en gran medida de los objetivos que te plantees al momento de crearla. Debes tomar en cuenta cosas como:
- La longitud del formulario (esta debe ser acorde a lo que estás dando a cambio, sin embargo debes tomar en cuenta cuáles son los datos que te serán útiles para el proceso)
- La posición del formulario
- Cómo se complementará el diseño con el texto
- Si utilizarás imágenes o videos (de acuerdo a pruebas realizadas por Unbounce, las landing pages que contienen video tienen un 80% más de conversión que aquellas que no).
Hay muchas formas en las que puedes disponer los elementos que vas a integrar en tu landing page. Hubspot hace un recuento bastante útil sobre algunos de los diseños que (a su parecer) son los mejores y podrían generar un mayor número de conversiones. Aquí te compartimos algunos:
Puntos positivos para Wistia: el fondo hace un excelente contraste con el form, el cual se destaca y, por su simpleza, resulta más atractivo para los usuarios. Es un diseño limpio y minimalista. El texto es conciso y directo y da la opción a buscar más información si la persona lo requiriera.
Puntos positivos para H.BLOOM: esta landing page utiliza fotos de alta resolución y mucho espacio en blanco, por lo que no resulta cargada para la vista. Además, el formulario es una de las primeras cosas que ves y, más abajo, puedes encontrar más información (siempre expuesta de una forma clara y concisa). También tenemos un CTA de un color que no es precisamente parecido al del resto de su contexto, lo que hace que destaque.
Puntos positivos para Trulia: vemos una landing page dividida en 2, lo hace que el usuario esté más anuente a dar su información. Si hace clic en el CTA de la primera página, seguramente estará interesado en llenar la información de la segunda. Lo importante aquí es el lenguaje que se está usando, ¿notas como en la primera parte preguntan por “una dirección” y no “tu dirección?, cosas tan simples como esa pueden darle un giro a tus resultados. De acuerdo al review de Hubspot, este es un gran ejemplo de una compañía que le da información de valor a sus visitantes, creando una expectativa de lo que pasará después.
La cuestión con el diseño es que, definitivamente, tienes que intentar y evaluar (más adelante tocaremos este punto) cada uno de estos intentos. Te recomendamos hacer un A/B testing de una misma landing page con diferentes diseños, así podrás tener mayor seguridad al momento de tomar decisiones y justificarlas.
Paso 3: el headline
Ya todos sabemos que, en cuanto a mensajes de marketing se trata, estamos compitiendo constantemente por un espacio en la cabeza de nuestros consumidores, es por eso que para atraer su atención no solamente necesitamos conocer sus necesidades, sino también entender todo el ruido que esto conlleva. Solo entonces podremos entender qué tipo de cosas funcionan o no, en qué momento funcionan y cuándo no, qué podemos hacer para mejorar y qué no.
Empecemos por el principio, ¿qué es lo primero que lees cuando entras a una página? Claro, el headline, ¡el headline es básico! El secreto está en descubrir la ciencia detrás. Un headline sólido, que despierte la curiosidad puede ser suficiente para impulsar tu mensaje u oferta.
En un estudio publicado por conductor, los headlines que incluyen números tienden a tener un mayor número de clics:
Incluso si haces la prueba y vas ahora mismo a tu newsfeed en Facebook, te vas a dar cuenta que muchos de los artículos que tus amigos comparten tienen números incluidos, por ejemplo:
De hecho, el Instituto de Marketing de Contenidos realizó una serie de estudios donde determinó que los títulos que incluían números impares tienen un CTR 20% mayor a aquellos con números pares. La cuestión con los números, es que nos dan una idea bastante clara de lo que vamos a encontrar al descargar el material, es algo concreto, por lo que si despierta nuestro interés, no dudaremos en hacer clic.
Otra característica importante del headline es que no son tan largos, ConversionsXL se apoya en estudios realizados por The Guardian para indicar que los títulos con 8 palabras tienen un mayor porcentaje de conversión (21% más en promedio que los que son más largos). Además, se apoyan en otro estudio realizado en la universidad de Princeton que nos dice que la capacidad máxima de objetos (o en este caso palabras) que nuestro cerebro puede guardar en la memoria son 7 (más o menos 2). De esta cuenta podemos ver entonces que la longitud de nuestro headline no puede ir más allá de las 9 palabras, o perderemos la atención de los usuarios… ¿lo habías pensado?
¡Por cierto! No tengas miedo a usar palabras negativas (lo peor, x formas de perder, cómo acabar con…, etc). De hecho, Outbrain realizó también una investigación donde, según los datos recabados, pudieron ver que los títulos con palabras negativas obtenían mejores resultados, ¿puedes creerlo? Estos fueron los resultados:
Si decides que vas a integrar este tipo de superlativos en tu título, ten cuidado de no usarlo demasiado, tampoco queremos que tus landing pages estén llenas de pensamientos negativos, ¿cierto?
Y ya para terminar con el tema de los headlines, no olvides agregarle un subtítulo para complementar y dar una idea más integral del título, esto te ayudará a transmitir un mensaje más claro; esto es algo que no podemos arriesgarnos a perder en este tipo de situaciones.
Paso 4: La optimización
En este punto iremos “back to the basics”, porque hay cosas que necesitamos recordar y que, no importa cuántas veces las hayas leído o escuchado, nunca va a ser suficiente. ¿Cómo podemos hacer para que nuestra landing page cumpla con los objetivos que nos hemos propuesto? Además de todo lo que ya mencionamos, es necesario tomar en cuenta los detalles de optimización. Esto nos ayudará a que nuestro contenido sea encontrado más fácilmente por los usuarios y que, al encontrarlo, estos realicen la acción que esperamos. Veamos entonces cómo nos indica Hubspot que debemos optimizar nuestras landing pages:
Eliminar cualquier opción de navegación
Una vez que las personas ingresan a tu landing page, es necesario que no se encuentren con ningún tipo de distracción. Lo que queremos es que conviertan, por lo que debemos dejar el camino lo más despejado posible para que lo hagan.
Expresa claramente el valor de tu oferta
Además del título y subtítulo (que ya mencionamos antes), tu landing page debe contener una lista clara de los beneficios que va a obtener el usuario luego de enviar sus datos. Esto es muy importante y puede hacer una gran diferencia en tus conversiones.
Utiliza imágenes o videos relevantes
Asegúrate de integrar imágenes o videos que estén relacionadas con lo que estás ofreciendo, esto les dará a tus usuarios la oportunidad de relacionar el texto con algo visual. Recuerda ser congruente, todos los elementos de la landing page deben estar relacionados con el concepto creativo que hayas definido.
Formulario para la captación de leads
¡B-Á-S-I-CO! Claro, no tiene sentido crear una landing page sin un formulario. Pero ¿cómo debe ser el formulario ideal? Realmente no hay una fórmula todopoderosa, pero sí hay varias cosas que debes tomar en cuenta. Ten en mente lo que estás ofreciendo al usuario, deberás encontrar un balance entre lo que ofreces y lo que necesitas para tu empresa. Con esto nos referimos a que, por ejemplo, si necesitas una gran cantidad de datos, debes asegurarte que la oferta sea lo suficientemente atractiva como para que los usuarios los compartan. Entre más campos tiene un form, menos propensos están los usuarios a llenarlo.
Ten también presente qué tipo de leads estás buscando: un formulario más corto te dará una mayor cantidad de contactos, pero uno más largo y específico hará que estos contactos estén mejor calificados. Todo depende de tus objetivos.
La política de privacidad
Es importante aclarar a tus usuarios que sus datos no serán utilizados para nada fuera de tu empresa. Esto les dará mayor seguridad y confianza al compartir su información:
Optimización SEO
La optimización para motores de búsqueda es fundamental si lo que quieres es generar presencia en internet. Cuando se trata de campañas a largo plazo o de distribución de materiales descargables (ebook, infografías, spreadsheets, etc), el SEO es fundamental.
Lo primero que debes hacer es definir las long tail keywords entorno a las cuales vas a redactar el contenido, para esto, hacer una investigación de palabras clave es esencial (puede ser un proceso tedioso, pero es necesario), entre más información tengas, mejor preparado vas a estar.
Incluye las palabras clave estratégicamente en tu landing page: title, URL, meta description, header, contenido y el nombre de las imágenes como alt-text.
También podría interesarte: La importancia del SEO en tus landing pages
Si estás empezando, haz un check-list de estos elementos de SEO y asegúrate de no publicar nada que no cumpla con la lista.
Last but not least: ¡Optimización para móvil!
Para nadie es un secreto que actualmente la mayoría de visitas proviene de los dispositivos móviles, por lo que no puedes tener una landing page que no esté adaptada a móvil… será un esfuerzo perdido.
¿Por qué estamos hablando de esto si se supone que es algo que ya todos deberían saber a la perfección? Aunque no lo creas, aún hay una gran cantidad de sitios que no están optimizados para móvil y es por eso que creemos que es tán importante recordártelo.
También podría interesarte:
¿Por qué tu sitio debe tener un diseño web responsive?
De acuerdo a un estudio realizado por SurveyMonkey y iAquire, 70% de las búsquedas en móvil generan una acción en la hora siguiente, la mayoría de personas realiza búsquedas de información desde su celular o tablet a diario, por lo que es vital que la landing page se adapte a estos dispositivos a la perfección (40% de las personas van a elegir otro resultado si la página no se ve bien en su dispositivo).
¡Si quieres que las personas conviertan en tu landing page, asegúrate de que se vean bien en su smartphone! ¿Cómo luce una página bien optimizada para móvil? Aquí unos ejemplos:
Versión Web:
Versión Móvil:
¿Ves cómo los elementos cambian de lugar según el tamaño de la pantalla? Esto es muy importante, ya que la distribución del contenido e imágenes de cada landing page debe acomodarse al tamaño de la pantalla del dispositivo. Esto evita que se vea saturado o desordenado.
Versión web:
Versión móvil:
A medida que va creciendo el número de personas que utilizan sus dispositivos móviles para interactuar con tu marca, la optimización móvil es algo que no puedes seguir ignorando.
Paso 5: El seguimiento y evaluación
Ya lo dijo Lord William Kelvin: “... lo que no se mide, no se puede mejorar”, entonces ¡hay que medir! De acuerdo a Hubspot (y hay que escuchar a Hubspot) estos son los 4 puntos principales sobre los cuales tienes que realizar un análisis constante, así puedes ir modificando ciertos aspectos y mejorar resultados en tiempo:
- Visitas a la página: este número te dice mucho más de lo que crees, no se trata solo de saber cuántas personas han visto tu página, sino que también te demuestra si tu forma de promoción fue la correcta o si los cambios que hiciste en algún punto generaron algún efecto.
- Submissions: en este punto deberás evaluar los canales desde los cuales se han generado más submissions (social media, emailing, búsquedas orgánicas, tráfico directo, etc), así podrás decidir cómo optimizar tus esfuerzos de promoción.
- Porcentaje de conversión: este dato te puede ayudar a decidir qué tipo de contenido funciona mejor para cada etapa del proceso de decisión de tus usuarios. También, mantenerte pendiente de tu porcentaje de conversión te ayudará a tomar decisiones en cuanto a los cambios que debas hacer.
- Nuevos contactos generados: este es el número más importante. El número total de contactos generados nos permite ver si las ofertas son atractivas para los usuarios y si hemos logrado que conviertan en un formulario, incluso si no lo habían hecho antes.
No hay ninguna calculadora mágica que te pueda decir qué tan bien están convirtiendo tus landing pages, es necesario que te tomes el tiempo de profundizar en estos datos para determinar el alcance y crecimiento. Estos son datos básicos sobre los cuales podrás tomar decisiones más inteligentes e informadas.
Conclusión
Luego de leer este artículo esperamos que ya tengas una idea más amplia de cómo crear una landing page que de verdad funcione y que te genere los resultados que esperas. Recuerda que es importante que, antes de empezar, te plantees objetivos claros sobre los cuales vas a poder medir y mejorar constantemente, no dejes de evaluar los resultados de las acciones que tomas, ya que de esto depende el éxito de tu estrategia. ¡Así que adelante! ¡Vamos por más leads!
Autor:
Analucía Almengor
Digital Marketing Specialist
Descubre por qué
somos la agencia que necesitas.
